فريق التسويق
يتساءل العديد من رواد الأعمال غالبًا عن أهم شيء يمكن لأي شركة أن تنجو منه في بيئة متغيرة باستمرار. والإجابة بسيطة؛ فأنت بحاجة إلى خطة فعّالة لاستمرارية الأعمال يمكنها التكيف بسهولة مع الظروف. قد يبدو الأمر وكأن هناك شركات "كبيرة جدًا بحيث لا يمكن السماح لها بالإفلاس" أو صناعات بأكملها لا تتعرض لأي مخاطر على ما يبدو. لكن التجربة أثبتت أنه لا يوجد عمل محصن ضد الانهيار.
ومن بين الصناعات التي يمكن النظر إليها بهذه الطريقة صناعة التكنولوجيا. ونحن نعرف عمالقة السوق مثل فيسبوك وجوجل ومايكروسوفت، التي تعمل على تطوير منتجاتها منذ سنوات عديدة ويبدو أن هيمنتها لا تقبل أي منازع. ولكن حتى مع هذه الشركات العملاقة، فإن المخاطر التنظيمية والضريبية والسياسية قد تجسدت بالفعل أكثر من مرة في اللحظة الأقل توقعا. وكثيرا ما اضطرت الشركات المذكورة أعلاه إلى تفسير سلوكها أمام مكاتب مكافحة الاحتكار أو الضرائب وحتى أمام لجان مجلس الشيوخ الأميركي، وهو ما أدى في كثير من الأحيان إلى فرض عقوبات مالية باهظة عليها أو إجبارها على الحد من أنشطتها في منطقة معينة، أو حتى مغادرة بعض الأسواق.
حتى العمالقة لديهم مشاكلهم
يجب أن ننظر إلى شركتنا من خلال نفس المنظور عند استخلاص النتائج من هذه الأمثلة. إن صناعة الفوركس أكثر عرضة لهذه المخاطر من صناعة التكنولوجيا. إن التنبؤ بالأسوأ لشركتنا ليس شيئًا نحب القيام به. ومع ذلك، فإنه غالبًا ما يكون ضروريًا لأنه يجعلنا ندرك ما يمكن أن يحدث عندما نعتمد بشكل مفرط على شروط قانونية محددة وموردي التكنولوجيا وغيرها من التبعيات التي قد تؤثر على بقاء أعمالنا. هناك أيضًا شركات مهيمنة في سوق الفوركس، مثل مايكروسوفت، في سوق أنظمة التشغيل، ولكن هل من المعقول الاعتماد على حل تكنولوجي واحد فقط، والذي على الرغم من أنه الأكثر شيوعًا، إلا أنه يعرضنا أيضًا لمخاطر كبيرة؟ تم صياغة "نقطة الفشل الفردية" في صناعة تكنولوجيا المعلومات لسبب ما. إنها تحدد النقاط الحرجة التي قد تتسبب في توقف النظام بأكمله عن العمل. في حالة وسطاء الفوركس، فإن هذه النقطة الحرجة هي بالتأكيد التكنولوجيا التي يستخدمونها ببساطة لأنه بدونها، لا يمكن لأي وسيط تقديم الخدمات لعملائه. هذا مهم بشكل خاص إذا تم توفير التكنولوجيا من قبل مورد خارجي يتحمل أيضًا المخاطر المرتبطة بأعماله الخاصة.
يمكن أن يكون عدم الاستعداد مكلفًا
في هذه الصناعة، غالبًا ما توجد أمثلة لشركات الوساطة التي تبلغ قيمتها ملايين الدولارات والتي تعتمد على التكنولوجيا الأكثر شيوعًا دون أي ضمان في شكل منصة بديلة. وبالتالي، في حالة حدوث مشاكل مفاجئة، مثل الاضطرابات التي اجتاحت الصناعة مؤخرًا، يسجل هؤلاء الوسطاء خسائر مضاعفة. أولاً، ليس لديهم مكان لاستيعاب العملاء الجدد، وسيكون لدى العملاء الحاليين وصول محدود إلى تحديثات التطبيق. والجانب الثاني المهم بنفس القدر هو أن افتقارهم إلى الاستعداد يساعد المنافسة على الاستيلاء على تدفق العملاء الجدد بالكامل. لا يمكن التقليل من تأثير المعلومات المضللة المنتشرة والشائعات التي تؤدي إلى تفاقم الأزمة أيضًا. لذلك، يجب مراعاة جميع الجوانب (الداخلية والخارجية والتكنولوجية والسمعة) عند تحليل المخاطر. يجب التأكيد على أنه، على سبيل المثال، لدى العديد من الوسطاء الكبار أكثر من ترخيص واحد لإدارة أعمالهم، مما يقلل بشكل كبير من المخاطر القانونية والتنظيمية. يجب تطبيق نفس النوع من التفكير المسبق على التكنولوجيا.
تتطلب الوساطة الحديثة منصة تداول حديثة
في Match-Trade Technologies، نقدم مجموعة من المنتجات التي يمكن أن تساعد الوسطاء في ضمان خطة استمرارية أعمال فعّالة فيما يتعلق بالتكنولوجيا وحلول الدفع والسيولة. أحد منتجاتنا المنتجات الرئيسية هي منصة Match-Trader الحديثة للغاية، والذي يجمع بين جميع مزايا التداول على أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة (Windows وiOS وAndroid). يتم تقديم منصتنا كحل White Label قياسي وترخيص خادم، وهي بيئة مستقلة تمامًا يمكن تكييفها مع احتياجات أي وسيط باستخدام العديد من واجهات برمجة التطبيقات المتاحة. تم تطويره باستخدام تقنية PWA، مما يعني أنه يمكننا أن نقدم لكل وسيط تطبيقًا يحمل علامته التجارية (مع الشعار والاسم الذي اختاره الوسيط) متاحًا للتنزيل من App Store وGoogle Play. لا يعني عدم وجود تطبيق مجمع عدم وجود مسؤولية جماعية. قد يكون مثال آخر مثير للاهتمام للنهج الحديث الذي تستخدمه شركتنا هو حل تسجيل الدخول الفردي بين CRM ومنصة التداول، والذي يوفر تسجيل دخول واحد فقط للعميل. يجب أن يكون معيارًا في سوق الفوركس لفترة طويلة؛ ومع ذلك، نظرًا لشعبية منصة معروفة واحدة لا تدعم هذا الحل، فإنه يستخدم بشكل أساسي من قبل الوسطاء بمنصات التداول الخاصة بهم. يمكننا بسهولة مقارنة الفجوة التكنولوجية التي تبدأ في تقسيم حتى أكبر وسطاء الفوركس الذين يستخدمون منصات التداول القديمة ولكن الشائعة وسوق العملات المشفرة، والتي تخلو من ما يسمى بحلول التكنولوجيا القديمة.
هل فكرت يومًا في سبب نجاح شركات مثل Plus500 وeToro وX-Trade Brokers وTrading212 في السنوات الأخيرة؟ أعتقد أن هذا يرجع بشكل أساسي إلى النهج الحديث تجاه الجيل الجديد من العملاء (الجيل X والجيل Z أو حتى جيل الألفية) الذين لا يريدون استخدام أنظمة معقدة لا يفهمونها ببساطة. لذلك، فإن التنويع الذكي للحلول التكنولوجية، بصرف النظر عن ضمان استمرارية الأعمال، قد يكون أيضًا دافعًا جديدًا للتطوير. يمكن أن يتيح دخول أسواق جديدة أو الوصول إلى مجموعات عملاء جديدة لم يكن من الممكن الوصول إليها سابقًا بسبب الحلول التكنولوجية القديمة.
