فريق التسويق
تركز التحسينات التي أجريناها في شهر ديسمبر على الارتقاء بتجربة الإدارة المالية للمتداولين، وتقديم رؤية موسعة للمعاملات، والتحقق من المعاملات باستخدام تقنية البلوك تشين، وتحسين عروض بوابة الدفع، كل ذلك ضمن علامة التبويب المالية في منصة Match-Trader. وبفضل الميزات الجديدة سهلة الاستخدام والبديهية، فإننا نضع أعلى المعايير في صناعة الفوركس مع انتقالنا إلى العام الجديد.
تحسين الإدارة المالية في منصة Match-Trader
في شهر ديسمبر، قدمنا سلسلة من التحسينات المهمة في علامة التبويب "المالية" في تطبيقنا منصة Match-Trader، وتوسيع قدراتها بشكل كبير:
- نطاق المعاملات الموسع: أصبح لدى المستخدمين الآن إمكانية الوصول إلى جميع المعاملات، بما في ذلك المعاملات المعلقة، والمنتظرة للتأكيد، والمرفوضة، والفاشلة، والمستردة، بدلاً من أن يقتصروا على المعاملات المكتملة (الحالة تم).
- التحقق من معاملات Blockchain: نحن نقدم القدرة على التحقق من حالتهم مباشرة في blockchain لمعاملات العملات المشفرة.
- عرض بوابة الدفع: يتمكن المستخدمون الآن من عرض اسم ورمز بوابة الدفع المستخدمة.
- تصفية محسنة: لقد قمنا بتحسين إدارة المعلومات من خلال تقديم المرشحات، مما يجعل تحليل البيانات أسهل.
- تحديثات البيانات في الوقت الحقيقي: يتم الآن تحديث المعلومات الموجودة في علامة التبويب تلقائيًا، مما يلغي الحاجة إلى تحديث الصفحة يدويًا.
تهدف هذه التحسينات إلى زيادة إمكانية استخدام وكفاءة إدارة المعاملات المالية على المنصة، مما يوفر للمتداولين وصولاً أسرع وأكثر سهولة إلى المعلومات الحيوية.
فوائد للوسطاء:
الميزة الرئيسية لهذه التحسينات هي مركزية جميع المعلومات المالية مباشرة على منصة Match-Trader. لم يعد المستثمرون بحاجة إلى الانتقال إلى مكتب العميل للحصول على معلومات المعاملات في حالات مختلفة. إن الوصول إلى مجموعة كاملة من بيانات الإيداع والسحب من خلال منصة Match-Trader يسرع بشكل كبير ويبسط الإدارة المالية. تترجم الشفافية المتزايدة وسهولة تحليل بيانات المعاملات، إلى جانب التحديثات التلقائية في الوقت الفعلي، إلى الراحة والكفاءة في الإدارة المالية. والجدير بالذكر أن هذا التحسين يمثل النقل النهائي للوظائف الرئيسية من مكتب العميل للمتداولين إلى منصة Match-Trader. الآن، يمكن للمتداولين الاستمتاع بمجموعة أدوات تداول شاملة في تطبيق واحد، بما في ذلك الميزات التي تم نقلها سابقًا مثل "تعديل الملف الشخصي" و"تغيير كلمة المرور".
ميزة إلغاء السحب على منصة Match-Trader
في ديسمبر/كانون الأول، قدمنا ميزة جديدة تتيح للمتداولين إلغاء طلبات السحب مباشرة من منصة Match-Trader. في علامة التبويب "التمويل"، أضفنا زر "إلغاء" لكل طلب سحب في حالة "انتظار التأكيد". يبدأ هذا الزر عملية إلغاء السحب المحددة. إذا ألغى المستخدم طلبًا، فسيجد الوسطاء هذا التحديث في نظام إدارة علاقات العملاء، مع وضع علامة "تم إلغاؤه بواسطة المستخدم" على السحب، بينما سيرى المستخدم حالة السحب متغيرة إلى "تم إلغاؤه".
فوائد للوسطاء:
تتيح هذه الميزة إلغاء طلبات السحب بسرعة، وهو أمر بالغ الأهمية في الحالات التي تم فيها ملء نموذج السحب بشكل غير صحيح، مثل إدخال عنوان حساب خاطئ. يتيح هذا للوسطاء تجنب المعاملات غير المقصودة إلى عناوين غير صحيحة، وبالتالي القضاء على خطر خسارة الأموال. علاوة على ذلك، يؤدي إلغاء طلب السحب تلقائيًا إلى إطلاق الأموال المجمدة، وهو أمر يمكن أن يكون بالغ الأهمية في حالات عدم كفاية الهامش في حساب التداول.
تقديم ميزة معاينة كلمة المرور ضمن منصة Match-Trader
في Match-Trader، نسعى باستمرار إلى تحسين تجارب المستخدمين. واستجابةً لاحتياجاتهم، قمنا بتنفيذ ميزة معاينة كلمة المرور في جميع مناطق المنصة التي تتطلب إدخال كلمة المرور.
فوائد للوسطاء:
توفر وظيفة معاينة كلمة المرور الجديدة للمستخدمين دقة متزايدة أثناء تسجيل الدخول، مما يقلل بشكل كبير من خطر أخطاء الإدخال. يعمل هذا على تبسيط عملية تسجيل الدخول ويمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على تحويل المستخدم من خلال تحسين تجربتهم الإجمالية مع المنصة. مع هذا التحسين، يمكن للوسطاء توقع زيادة رضا العملاء، وهو أمر حيوي لبناء علاقات دائمة.
نسخ المراكز المفتوحة عند بدء خدمة التداول الإجتماعي اشتراك
في ديسمبر/كانون الأول، قدمنا أيضًا ميزة جديدة تتيح للمستخدمين نسخ المراكز المفتوحة لدى مدير الأموال في لحظة بدء الاشتراك. عندما يقرر المستخدم الاشتراك في مدير أموال جديد، سيتم عرض قائمة بالمراكز المفتوحة حاليًا عند فتح النافذة لإضافة اشتراك جديد. يتمتع المستثمرون المبتدئون الآن بخيار اختيار ما إذا كانوا يريدون نسخ هذه المراكز بأسعار السوق. هذه الوظيفة الجديدة اختيارية ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل مدير أموال.
فوائد للوسطاء:
تتيح هذه الميزة للمتداولين الاطلاع المباشر على المراكز المفتوحة لدى مدير الأموال المحدد في وقت الاشتراك. كما تتيح لهم إجراء تقييم أكثر دقة لاستراتيجية الاستثمار وتساعدهم في اتخاذ قرار مستنير بشأن ما إذا كان عليهم البدء في نسخها. وعلاوة على ذلك، بنقرة واحدة فقط، يمكن للمتداولين نسخ جميع المراكز المفتوحة حاليًا لدى مدير الأموال هذا، مما يبسط عملية الاستثمار.
تحديد مستوى جني الأرباح لاشتراكات التداول الاجتماعي
على غرار خيار الحد الأقصى للخسارة، يمكن للمتداولين الآن تحديد قيمة جني الأرباح لاشتراكهم بالكامل عند متابعة مدير أموال جديد. بمجرد الوصول إلى هدف الربح المحدد مسبقًا، سيتم إغلاق جميع المعاملات المفتوحة تلقائيًا، وسينتهي الاشتراك.
فوائد للوسطاء:
إن القدرة على تحديد مستوى جني الأرباح للاشتراك بالكامل تمنح المتداولين القدرة على تحديد مستوى الربح الذي يهدفون إلى تحقيقه بدقة من خلال نسخ استراتيجية مدير الأموال. تعمل هذه الميزة على تبسيط إدارة الاشتراك بشكل كبير من خلال التخلص من الحاجة إلى المراقبة المستمرة. بمجرد الوصول إلى هدف الربح المحدد، يتم إغلاق الاشتراك تلقائيًا، مما يوفر للمتداولين مزيدًا من الراحة والتحكم في استثماراتهم.
تحسين وظيفة السحب والإفلات في Market Watch لمنصة Match-Trader
لقد قمنا بتنفيذ تحسين مهم لمستخدمي سطح المكتب فيما يتعلق بتفعيل وظيفة تغيير ترتيب الرموز في Market Watch. مع هذا التحديث، يتم الآن تفعيل ميزة السحب والإفلات، التي تسمح بإعادة ترتيب ترتيب الرموز، بشكل أسرع بكثير في إصدار الويب. يجعل هذا التبسيط تخصيص قائمة الرموز بديهيًا وخاليًا من المتاعب.
فوائد للوسطاء:
إن أحدث التحسينات التي أجريناها على Market Watch تعمل على تحسين بيئة عمل المستخدم بشكل كبير، مما يجعل التفاعل مع الأداة أكثر سهولة ومتعة. إن السهولة التي يمكن للمستخدمين من خلالها الآن تعديل ترتيب الرموز بشكل مباشر تترجم إلى تجربة إيجابية باستخدام المنصة. لا تعمل هذه الوظيفة على تبسيط إدارة التفضيلات فحسب، بل إنها تعمل أيضًا على تعزيز رضا المستخدم بشكل عام، وهو أمر أساسي للحفاظ على ولائهم واهتمامهم بمنصة الوسيط.
تحديد الحد الأدنى لمبالغ الاشتراك لمديري الأموال
أصبح لدى الوسطاء الآن القدرة على تحديد مبلغ اشتراك أدنى لكل مدير أموال على منصتهم. وبمجرد تحديد هذا المبلغ، لن يتمكن المتداولون من الاشتراك في خدمات مدير أموال معين بمبلغ أقل من الحد الأدنى المحدد.
فوائد للوسطاء:
تمنح هذه الميزة مديري الأموال مزيدًا من التحكم والمرونة في إدارة خدماتهم، مما يسمح لهم بتحديد الحد الأدنى لمبالغ الاستثمار بما يتماشى مع استراتيجية إدارة محافظهم. ولا يعمل تخصيص شروط الاشتراك على تعزيز جاذبية عروضهم للمستثمرين المحتملين فحسب، بل يسمح أيضًا بتوافق أفضل مع توقعات واحتياجات العملاء.
ودائع Dogecoin وXRP متاحة الآن لمستخدمي Match2Pay
نحن نسعى باستمرار إلى إيجاد طرق جديدة لتحسين تجارب الدفع في عالم العملات المشفرة سريع التطور. في ديسمبر/كانون الأول، يسعدنا أن نعلن عن إضافة Dogecoin وXRP إلى قائمة العملات المدعومة لدينا، مما يزيد بشكل كبير من مرونة وراحة عملية الدفع.
فوائد للوسطاء:
تتيح هذه الميزة الجديدة لشركائنا تقديم مجموعة أوسع من خيارات الإيداع لعملائهم، وهو عامل حاسم في جذب قاعدة العملاء والاحتفاظ بها. علاوة على ذلك، بفضل رسوم المعاملات المنخفضة وسرعات التحويل السريعة لعملة Dogecoin وXRP، يمكن لمستخدمينا الاستمتاع بتكاليف إيداع منخفضة. لا يعمل هذا الابتكار على تبسيط العمليات المالية فحسب، بل يساهم أيضًا في جذب عملاء جدد يبحثون عن طرق دفع متنوعة وفعالة.
ميزة "مضاعفات المبادلة" الجديدة في مسؤول Match-Trader
في ديسمبر/كانون الأول، قدمنا أيضًا ميزة "مضاعفات المقايضة" في لوحة إدارة Match-Trader، مما يتيح للوسطاء إدارة مضاعفات المقايضة بمرونة لأيام مختلفة من الأسبوع. في علامة التبويب "المقايضات" المضافة حديثًا في إعدادات المجموعة، يمكن للوسطاء الآن تكوين مضاعفات المقايضة بسهولة لتناسب احتياجاتهم. على سبيل المثال، تسمح هذه الوظيفة بإلغاء رسوم المقايضة خلال عطلات نهاية الأسبوع، وتقدم بدلاً من ذلك خيار مضاعفة رسوم المقايضة ثلاث مرات في يوم محدد من الأسبوع.
فوائد للوسطاء:
تتيح ميزة "مضاعفات المقايضة" الجديدة في لوحة Match-Trader للوسطاء سيطرة أكبر بكثير على عملية تحصيل رسوم المقايضة. تتيح المرونة في تحديد المضاعفات لأيام مختلفة من الأسبوع للوسطاء تخصيص جداول تحصيل الرسوم بشكل أفضل وفقًا للخصائص الفريدة لكل أداة، مما يؤدي إلى إدارة المخاطر بشكل أكثر كفاءة.
تعزيز الشفافية في عرض الرسوم في منصة Match-Trader
في شهر ديسمبر، قدمنا ترقية كبيرة في كيفية عرض الرسوم في نظام الدفع الخاص بمنصة Match-Trader، والتي شملت تغييرين رئيسيين:
- للإيداعات: إذا تم تحديد رسوم المعالجة أو الإيداع في إعدادات بوابة دفع معينة، فسيتم الآن عرض هذه الرسوم بوضوح داخل منصة Match-Trader، إلى جانب المبلغ الصافي أدناه. وهذا يضمن أن يكون المستخدمون على دراية كاملة بأي رسوم إضافية يتم تكبدها أثناء المعاملات.
- للسحب والإيداع: في الحالات التي يتم فيها تكوين رسوم المعالجة أو الإيداع/السحب في إعدادات البوابة، سيتم خصم هذه الرسوم تلقائيًا من "المبلغ" المعروض، مما يوفر رؤية أكثر وضوحًا ودقة للمعاملة.
فوائد للوسطاء:
إن دمج الشفافية في الرسوم يجعل من الوسطاء منصات موثوقة وصديقة للمستثمرين، مما يعزز الثقة بين المستخدمين. إن هذه الرؤية الواضحة للرسوم تمكن العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة، واختيار بوابة الدفع الأكثر ملاءمة لمعاملاتهم. يمكن أن يؤدي هذا النهج إلى زيادة رضا العملاء وولائهم، حيث يقدر المستخدمون النهج المباشر والموجه نحو المستخدم في التعاملات المالية.
تم تحسين وظيفة "مشاركة تداولاتي" على منصة Match-Trader
لقد قمنا بتنفيذ تحديث مهم لميزة "مشاركة صفقاتي" على منصة Match-Trader. لقد قمنا بتحسين الرسومات التي يشاركها المستخدمون، مع دمج معلومات حيوية حول الفرق في حجم النقاط بين أسعار الافتتاح والإغلاق للمعاملات. يوفر هذا الابتكار للمتداولين مستوى إضافيًا من التحليل، مما يسهل تقييم أداء مراكزهم المغلقة وتمكينهم من مشاركة استراتيجيات التداول الخاصة بهم مع مجتمع المستثمرين.
فوائد للوسطاء:
يتيح هذا التحسين إجراء تحليل أكثر تفصيلاً للسوق من خلال تتبع نطاق أسعار المراكز المغلقة بدقة. هذه الوظيفة مفيدة بشكل خاص لمديري الأموال، الذين يمكنهم عرض نتائج استثماراتهم والترويج لخدماتهم بين المشتركين الحاليين والمحتملين. هذا التحديث هو وسيلة أخرى للترويج لمنصة الوسيط وجذب كل من مديري الأموال ذوي الخبرة والمتداولين المبتدئين. ونتيجة لذلك، يمكن لهذه الميزة الجديدة أن تزيد بشكل فعال من ظهور المنصة واهتمامها داخل مجتمع المستثمرين.
مراقبة جودة الاتصال في تطبيق Match-Trader للجوال
يمكن لمستخدمي تطبيق Match-Trader للجوال الآن مراقبة جودة اتصال الإنترنت بسهولة بفضل ميزة جديدة. وعلى غرار إصدار سطح المكتب، قدمنا خيارًا للتحقق من قيمة ping الدقيقة. لاستخدام هذه الميزة، انتقل إلى علامة التبويب "الحساب" وانقر على مؤشر جودة الاتصال الموجود في الجزء العلوي من الشاشة.
فوائد للوسطاء:
تتيح هذه الميزة الجديدة مراقبة جودة الاتصال بسهولة دون الحاجة إلى أدوات خارجية، وهو أمر مفيد بشكل خاص في المواقف التي قد يكون فيها تأخير في تقديم الطلبات. تتيح القدرة على تحديد مشكلات الاتصال المحتملة بسرعة إدارة فعّالة وتقلل من المخاطر التشغيلية. بالإضافة إلى ذلك، تساهم الشفافية المتزايدة والقدرة على إدارة جودة اتصال الإنترنت بشكل فعّال في تحسين رضا المستخدمين والاحتفاظ بهم على المنصة، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على القدرة التنافسية في السوق.
تغيير اسم علامة التبويب في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بشركة Forex
في إطار التزامنا بتحسين واجهة المستخدم بشكل مستمر، قمنا بتغيير تسمية علامات التبويب في نظام Forex CRM الخاص بنا. تمت إعادة تسمية "سجلات التدقيق" إلى "سجلات تدقيق CRM" و"سجلات النظام" إلى "سجلات العميل".
فوائد للوسطاء:
تُعد هذه التغييرات في تسمية علامات التبويب في نظام إدارة علاقات العملاء مهمة لأنها تعكس محتواها بدقة أكبر. وهذا يجعل إدارة البيانات أكثر سهولة وفعالية للمستخدمين. يمكن للوسطاء الآن العثور على المعلومات الضرورية بسرعة وسهولة أكبر، مما يؤدي إلى تحسين الإدارة وخدمة العملاء.
تحسين حساب رسوم الاشتراك في حل التداول الاجتماعي الخاص بنا
في حل التداول الاجتماعي الخاص بنا، قدمنا تغييرًا في كيفية حساب رسوم الاشتراك. الآن، يتم تحصيل الرسوم فورًا عند تفعيل الاشتراك. إذا تم إنهاء الاشتراك قبل انتهاء الفترة المحددة، فسيتم رد الفرق في الرسوم إلى حساب المتداول.
فوائد للوسطاء:
مع هذا التغيير، يدفع المستثمرون رسوم الاشتراك فقط عن المدة الفعلية لنسخ المعاملات من مدير الأموال. وهذا يلغي التكاليف غير الضرورية في حالة الإنهاء المبكر للاشتراك. وبالتالي، يؤدي هذا إلى مزيد من الشفافية والعدالة في الفوترة.
تحسين عرض البيانات في تطبيق Match-Trader Manager
في إطار جهودنا المستمرة لتحسين الحلول المقدمة لوسطاء الفوركس، نركز على تحسين تجربة المستخدم. في ديسمبر، قمنا بتنفيذ تحديث كبير لتطبيق Match-Trader Manager، حيث قدمنا ألف فاصل في الجداول والعروض المحددة. في السابق، كان من الصعب قراءة البيانات الرقمية بدون فاصلات. يعمل تنسيق عرض البيانات الجديد هذا على تحسين قابلية القراءة بشكل كبير، مما يسهل الفهم السريع للقيم.
فوائد للوسطاء:
يعمل هذا التحديث على تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير، مما يجعل التفاعل مع التطبيق أكثر سهولة ومتعة. إن استخدام ألف فاصل يعمل على تسريع وتبسيط قراءة وتفسير الأرقام الكبيرة. بالإضافة إلى ذلك، فإن تخصيص عروض البيانات وفقًا لتفضيلات المستخدم يوضح التزامنا بتلبية احتياجات وتوقعات عملائنا.
تحسين التنقل في تطبيق Match-Trader Manager
لقد قدمنا ميزة جديدة في تطبيق Match-Trader Manager تهدف إلى تبسيط التنقل. الآن، يمكن للمستخدمين الوصول مباشرة إلى العرض التفصيلي لحساب العميل من علامات التبويب "الأوامر النشطة" و"الأوامر" و"الصفقات المغلقة"، على غرار الوظيفة الموجودة في علامة التبويب "المراكز". يؤدي النقر المزدوج على أي صف في علامات التبويب هذه إلى فتح نافذة تحتوي على بيانات العميل، ويتم ضبط عرض العميل تلقائيًا وفقًا لعلامة التبويب التي تم الانتقال منها.
فوائد للوسطاء:
يعمل هذا الابتكار على تعزيز كفاءة وسرعة التنقل داخل التطبيق بشكل كبير، مما يسهل الوصول إلى معلومات مفصلة حول حسابات المتداولين. تعمل القدرة على التنقل مباشرة إلى علامة التبويب ذات الصلة بحساب العميل من أقسام التطبيق المختلفة على تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير، مما يجعل إدارة المعلومات ومراجعتها أكثر سهولة. يعمل هذا التحسين على رفع جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية للوسطاء، مما يمكنهم من العمل بشكل أسرع وأكثر بديهية داخل التطبيق.
ميزة "DisableTrading" في Match-Trader Administrator
في Match-Trader Administrator، قمنا بتنفيذ خيار جديد "disableTrading" ضمن تكوين الرموز للمجموعات. تتيح هذه الميزة للوسطاء تعطيل التداول بسرعة على رموز معينة مع الاستمرار في توفير إمكانية الوصول إلى الأسعار الحالية لهذه الأدوات للعملاء.
فوائد للوسطاء:
يؤدي تقديم خيار "تعطيل التداول" إلى تبسيط عملية إدارة الوصول إلى الرموز المحددة بشكل كبير. ويكتسب الوسطاء كفاءة ومرونة متزايدة في إدارتهم، مما يتيح لهم التكيف بشكل أفضل مع ظروف السوق المتغيرة واحتياجات العملاء.
