فريق التسويق
في فبراير، نطلق سلسلة من التحديثات عبر عروضنا لوسطاء الفوركس، مما يؤكد التزامنا بالتحسين المستمر. ومن بين التحسينات التي أجريناها وظيفة جديدة ضمن منصة Match-Trader تسمح بإزالة حسابات التداول بسهولة. تسمح هذه الميزة المبتكرة للمستثمرين بطلب حذف الحسابات دون الحاجة إلى التواصل مباشرة مع وسيطهم. علاوة على ذلك، قمنا بتحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء لدينا من خلال دمج طرق دفع جديدة خاصة ببلدان معينة، مما يعزز القدرة على التكيف والتخصيص لعملائنا. تابع القراءة لمعرفة المزيد.
حذف حساب التداول بسلاسة داخل منصة Match-Trader
في علامة التبويب "الأمان" (المتوفرة في إعدادات المستخدم) من منصة Match-Traderلقد قدمنا ميزة "حذف الحساب". من خلال هذه الميزة، يمكن للمستخدمين الآن حذف حسابهم الرئيسي وجميع حسابات التداول المرتبطة به دون الحاجة إلى الاتصال بالوسيط. نحن نقدم للوسطاء المرونة في إدارة هذه العملية، مما يسمح لهم بالاختيار بين التحقق التلقائي أو اليدوي والموافقة على عملية حذف الحساب.
علاوة على ذلك، قمنا بتعزيز حل إدارة علاقات العملاء لدينا بميزة "الإجراءات > حذف الحساب"، مما يتيح للوسطاء مراجعة جميع طلبات حذف الحساب. يوفر هذا القسم معلومات حول حالة كل طلب. ويقدم خيارات للموافقة أو الرفض، وهو أمر مفيد بشكل خاص في المواقف التي تتطلب التحقق من الأموال غير المستقرة أو مراكز العملاء المفتوحة.
فوائد للوسطاء:
إن قدرة المتداولين على حذف حساباتهم بشكل مستقل تلغي الحاجة إلى تدخل الوسيط في هذه العملية. إن أتمتة هذه العملية يمكن أن تسرع بشكل كبير من الإجراءات الإدارية وتزيد من الكفاءة التشغيلية. كما يسمح الاختيار بين عمليات التحقق والحذف التلقائية أو اليدوية بالتكيف بشكل أفضل مع إجراءات الأمان الداخلية. بفضل الميزة الجديدة في نظام إدارة علاقات العملاء في الفوركس، يتمتع الوسطاء بإمكانية الوصول المباشر إلى البيانات المتعلقة بحذف الحسابات. يتيح هذا التحسين فهمًا أفضل لأسباب استقالة العملاء وتطوير استراتيجيات تهدف إلى زيادة الاحتفاظ بهم. كما يستجيب تقديم عملية حذف حساب أكثر بساطة لمتطلبات تنظيمية متزايدة الصرامة فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية.
تحسين خدمات الوساطة من خلال خيارات الدفع الخاصة بكل بلد
في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا، قمنا بتحسين تكوين بوابة الدفع بإضافة حقل جديد "الدول المدعومة". تتيح هذه الميزة للوسطاء تحديد الدول التي سيكون لها حق الوصول إلى بوابة دفع معينة. إذا لم يتم تحديد أي دولة، تظل البوابة متاحة لجميع العملاء داخل الفرع، مع الحفاظ على الإعداد الافتراضي. ومع ذلك، إذا لم يسرد ملف تعريف المستخدم دولة ولكن تم تعيين البوابة على دول محددة، فسيتم تقييد الوصول حتى يقوم المستخدم بتحديث ملفه الشخصي.
فوائد للوسطاء:
يكتسب الوسطاء مرونة كبيرة في تخصيص عروض خدماتهم من خلال ميزتنا الجديدة. يتجاوز هذا التخصيص مواقع الفروع، مما يسمح بإجراء تعديلات بناءً على بلد المنشأ للتاجر. تعد هذه القدرة على التكيف أمرًا بالغ الأهمية للوسطاء الذين يعملون في مناطق متنوعة، حيث يمكن للاختلافات القانونية والعملاتية أن تحد من توفر طرق دفع معينة. من خلال تمكين بوابات الدفع الخاصة بكل بلد، يضمن الوسطاء أن تكون معاملاتهم المالية ذات صلة ومتوافقة مع اللوائح المحلية. يوفر هذا النهج خدمة أكثر تخصيصًا وكفاءة لعملائهم العالميين.
تحسين تجربة المستخدم في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا
في شهر فبراير، قدمنا تحسينات على فوركس CRM لتحسين تجربة المستخدم بشكل عام. في علامات التبويب "العملاء" و"العملاء المحتملين" و"الإيداعات" و"السحوبات"، قدمنا خيارًا يسمح للمستخدمين بتحديد عدد السجلات المعروضة لكل صفحة. في السابق، كان الإعداد الافتراضي مضبوطًا على 40 سجلاً، ولكن الآن يمكن للمستخدمين الاختيار من بين 40 أو 100 أو 200 أو حتى 500 سجل لكل صفحة.
فوائد للوسطاء:
لا يعمل هذا التحسين على تسهيل عرض المزيد من البيانات دون الحاجة إلى التنقل عبر الصفحات فحسب، بل يتيح أيضًا استخدام العمليات المجمعة لعدد كبير من الحسابات في وقت واحد. تعد هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لإرسال الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء، وتبسيط الاتصالات وكفاءة التشغيل.
دمج Litecoin Blockchain في بوابة الدفع المشفرة Match2Pay الخاصة بنا
في فبراير/شباط، نقوم بتوسيع محفظة العملات المشفرة الخاصة بنا من بوابة الدفع بالعملات المشفرة Match2Pay، والتي تشمل الآن لايتكوين. يوفر هذا التحسين مرونة وكفاءة لا مثيل لها في المدفوعات بالعملات المشفرة. كما أنه يوسع بشكل كبير نطاق الخيارات المتاحة للتجار وعملائهم.
لايتكوين هي عملة مشفرة من نظير إلى نظير تم إنشاؤها لتوفير مدفوعات سريعة وآمنة ومنخفضة التكلفة من خلال الاستفادة من الخصائص الفريدة لتكنولوجيا blockchain. تتميز بانخفاض وقت إنشاء الكتلة، مما يوفر أوقات تأكيد المعاملات أسرع مقارنة بالعملات الرقمية الأخرى. كفاءة لايتكوين وقابليتها للتوسع تجعلها مرشحًا مثاليًا للتكامل في أنظمة الدفع، بهدف تسهيل المعاملات السلسة والفعّالة من حيث التكلفة.
فوائد للوسطاء:
إن إضافة لايتكوين إلى بوابة الدفع بالعملات المشفرة Match2Pay الخاصة بنا يزيد بشكل كبير من نطاق العملات المشفرة التي يمكن للتجار تقديمها، ليصبح عاملاً محوريًا في توسيع قاعدة العملاء. يسمح هذا التوسع للوسطاء بتلبية تفضيلات العملاء الأوسع، مما يضمن بقائهم في المقدمة في سوق الفوركس التنافسية بشكل متزايد. من خلال دمج العملات المشفرة مثل لايتكوين، المعروفة برسوم المعاملات المنخفضة وأوقات المعالجة السريعة، فإننا نمكن الوسطاء من تقليل تكاليف السحب لعملائهم. لا تعمل هذه المبادرة على تعزيز رضا المستخدم فحسب، بل تعزز أيضًا اعتماد المدفوعات المشفرة نظرًا لفعاليتها من حيث التكلفة والكفاءة.
تحسين علامة التبويب "الحسابات" في Match-Trader Manager
لقد قمنا بتحسين علامة التبويب "الحسابات" في مدير التداول المطابق من خلال تقديم أعمدة الرصيد الإجمالي والهامش والهامش الحر - والتي كانت متاحة سابقًا في عرض العميل فقط. الآن، أصبح الوصول إلى هذه التفاصيل الأساسية بسيطًا مثل النقر فوق رمز "+" بجوار قائمة الأعمدة، مما يسمح بدمجها بسرعة وسهولة في لوحة التحكم الخاصة بك.
فوائد للوسطاء:
بفضل الوظيفة الجديدة في Match-Trade Manager، يحصل الوسطاء على إمكانية الوصول المباشر إلى بيانات الرصيد الإجمالي والهامش والهامش الحر الحالية دون الحاجة إلى التبديل إلى عرض العميل. وهذا يعني أنه يمكنهم الآن مراقبة المؤشرات المالية الرئيسية لحسابات متعددة بكفاءة وفعالية أكبر، مما يحسن إدارة المخاطر بشكل كبير. يمنح تحسيننا الوسطاء ميزة تنافسية في الاستجابة السريعة للتغييرات، وهو أمر لا يقدر بثمن في سوق الفوركس الديناميكي.
تقديم عمود "الاسم المستعار للرمز" في Match-Trader Manager
نحن ملتزمون بتحسين تجربة المستخدم بشكل مستمر لوسطاء الفوركس باستخدام حلولنا. في أحدث تحديث لدينا لـ Match-Trader Manager، أضفنا عمودًا جديدًا "Symbol Alias" عبر العديد من علامات التبويب: المراكز، والأوامر النشطة، والأوامر، والصفقات المغلقة، وملخص الصفقات، وملخص المراكز، وملخص توجيه LP داخل Streaming Manager. لقد صممنا هذا العمود الإضافي لإثراء كل من النظرة العامة وعرض الحساب التفصيلي. يمكنك إضافته بسهولة إلى العرض الخاص بك عن طريق النقر فوق الرمز "+" في قائمة الأعمدة، على الرغم من أنه مخفي بشكل افتراضي.
فوائد للوسطاء:
احصل على إمكانية الوصول الفوري إلى المعلومات الهامة من خلال مراقبة "الاسم المستعار للرمز" بشكل مباشر. وهذا يلغي الحاجة إلى التنقل عبر وجهات نظر إضافية أو استخدام مسؤول Match-Trader. يجعل هذا التحديث إدارة المعاملات أكثر شفافية وراحة، مما يبسط عمليات الوسطاء ويعزز كفاءة اتخاذ القرار.
تحسين قابلية القراءة في تقارير Match-Trader Manager و EOD/EOM
لقد قمنا بتحسين طريقة عرض أسماء العملاء في تقارير Match-Trader Manager وEOD/EOM. فنحن الآن نقدم أسماء العملاء بتنسيق "الاسم الأول، الاسم الأخير"، بدلاً من هيكل "الاسم الأخير، الاسم الأول".
فوائد للوسطاء:
يعمل هذا التحديث على تحسين إمكانية قراءة الأسماء الكاملة للعملاء بشكل كبير، مما يجعل المعلومات أكثر وضوحًا وسهولة في الوصول إليها. من خلال تبسيط عرض تفاصيل العميل، يمكن للوسطاء الاستمتاع بطريقة أكثر بساطة وكفاءة لمراجعة وإدارة معلومات العميل.
تحسين واجهة علامة التبويب "التداول" في مدير Match-Trade
في فبراير/شباط، قمنا بتحسين علامة التبويب "التداول" في مدير التداول لدينا لتبسيط عملية إدخال الطلبات من خلال إزالة الحقول غير الضرورية. الآن، نعرض فقط الحقول ذات الصلة بنوع الطلب المحدد. على سبيل المثال، يتم إخفاء حقل "سعر التنشيط" لأوامر الحد، مما يعرض فقط "سعر الحد". على النقيض من ذلك، يتم إخفاء حقل "سعر الحد" لأوامر التوقف، مما يعرض "سعر التنشيط" بدلاً من ذلك. علاوة على ذلك، تختلف خيارات التنشيط للطلب وفقًا لنوعه. على سبيل المثال، لا يتوفر خيار "صالح حتى الإلغاء" لأوامر السوق، ولكن يمكن للوسطاء استخدامه لأوامر الحد والإيقاف وأوامر SLTP.
فوائد للوسطاء:
يعمل هذا التحسين على تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير عند وضع المعاملات داخل Match-Trader Manager من خلال تقديم عرض أكثر تحسينًا ومحددًا لنوع الحقول. يمكن للوسطاء الآن الاستمتاع بواجهة أكثر نظافة تقلل من الفوضى وتركز الانتباه على المعلمات الضرورية لكل نوع من أنواع الطلبات. يسهل هذا التحديث تنفيذ الطلبات بشكل أسرع وأكثر دقة.
تحسين التحكم في الحد الأقصى للتعرض في مسؤول Match-Trader
في فبراير، نقوم بتوسيع قدرات إدارة المخاطر لـ خوادم Match-Trader، بهدف تعزيز التحكم والكفاءة التشغيلية لوسطاءنا. يركز أحدث تحديث لدينا على تحسين مرونة إدارة إعدادات الحد الأقصى للتعرض عبر مسؤول Match-Trader. في السابق، كان تعديل التعرض يقتصر على الرموز داخل مجموعات محددة. الآن، نقدم القدرة على دمج الحسابات والمجموعات والرموز في مجموعات فريدة، ولكل منها حد أقصى موحد للتعرض يمكن ضبطه. نحن نكمل هذا التقدم بعلامة تبويب جديدة في تطبيق المسؤول، تسمى "قواعد التعرض". تسمح هذه الإضافة بتعيين قواعد مخصصة لحسابات ومجموعات ورموز محددة، مما يبسط عملية الإدارة.
فوائد للوسطاء:
يؤدي تقديم قواعد التعرض إلى تسريع عملية إعداد الحد الأقصى للتعرض بشكل كبير بفضل عملية تكوين سريعة وبديهية. ويكتسب الوسطاء المرونة في تخصيص الإعدادات لتلبية الاحتياجات التشغيلية المحددة من خلال القدرة الجديدة على ضبط الحد الأقصى للتعرض على أساس كل حساب وكل مجموعة. ويعزز هذا التحسين إدارة المخاطر والكفاءة التشغيلية.
