فريق التسويق
يسعدنا هذا الشهر أن نشارك بعض التحديثات المهمة لحلول وسيط الفوركس لدينا. منصة Match-Trader يتضمن الآن لوحة معلومات تحليلية مبتكرة، مما يجعل من الأسهل على المستخدمين تتبع وتحليل أداء التداول الخاص بهم بتنسيق سهل الاستخدام وبديهي. لقد أضفنا أيضًا ميزات جديدة مثل التنبيهات الخاصة بالاتصالات المفقودة في الإصدار المحمول من Match-Trader، وأكواد التحقق من البريد الإلكتروني القابلة للتخصيص في Forex CRM الخاص بنا، وعناوين URL للشروط والأحكام المخصصة، والمزيد. اكتشف كيف يمكن لهذه التحسينات الأخيرة أن ترفع من مستوى أعمال الوساطة الخاصة بك.
لوحة معلومات شاملة لتحليل الأداء في منصة Match-Trader الخاصة بنا
استجابة للتوقعات المتزايدة لمستخدمينا، قدمنا لوحة معلومات تحليلية متقدمة في منصة Match-Trader، لتزويد المستثمرين بإحصائيات تداول شاملة. تجمع علامة التبويب "الأداء" التي قدمناها مؤخرًا، والتي يمكن العثور عليها بسهولة في القائمة المنسدلة، مقاييس الأداء المهمة لأنشطة المتداولين. كانت هذه الإحصائيات في السابق حصرية لمديري الأموال، وهي متاحة الآن لجميع المستثمرين الحقيقيين، مما يوفر وصولاً ثاقبًا إلى فعالية تداولهم على منصة الوسيط. تقدم علامة التبويب هذه البيانات بتنسيق سهل الاستخدام، مما يسمح للمتداولين بتتبع وتحليل أداء تداولهم بسهولة على مدار الأشهر الثلاثة الماضية أو منذ بداية نشاطهم. تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية المتاحة ما يلي:
- العائد على الاستثمار
- العائد الإجمالي
- أفضل وأسوأ الصفقات
- عمليات الشراء/البيع المربحة مقابل عمليات الشراء/البيع الخاسرة
- أيام الربح/الخسارة
- متوسط الربح/الخسارة
- العائد الشهري
وتتضمن الميزة الجديدة أيضًا عرض بيانات العائد على الاستثمار في قسم المراكز المغلقة.
فوائد للوسطاء:
إن تقديم لوحة معلومات تحليلية متقدمة على منصة Match-Trader يجلب فوائد كبيرة للوسطاء. الآن، يمكن لكل متداول تحليل فعالية أنشطة التداول المباشرة بسهولة، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات استثمارية أكثر استنارة وزيادة النشاط على المنصة. ونتيجة لذلك، أصبحت منصة Match-Trader أكثر جاذبية لمجموعة متنوعة من المستخدمين، مما يعزز ولائهم ورضاهم ويعزز إمكانية جذب مستخدمين جدد.
إضافة تنبيهات فقدان الاتصال لإصدار الهاتف المحمول من Match-Trader
في إطار جهودنا المتواصلة لتحسين تجربة المستخدم على الإصدار المحمول، نقدم ميزة جديدة - إشعارات تلقائية عند انقطاع اتصال الإنترنت. بفضل لافتة منزلقة في الأعلى، سيتمكن مستخدمو منصة Match-Trader الآن من الحصول على إشعار فوري بأي انقطاع في الوصول إلى الشبكة. تظهر اللافتة تلقائيًا عند انقطاع الاتصال وتختفي بمجرد إعادة إنشائه.
فوائد للوسطاء:
يمكن للمتداولين تحديد ما إذا كانت مشكلاتهم ناجمة عن عدم القدرة على الوصول إلى الشبكة بسرعة. وبالتالي، يقلل هذا من عدد الاستفسارات الموجهة إلى قسم الدعم، مما يؤثر بشكل إيجابي على كفاءة عمل الوسطاء. من خلال هذا التحديث البسيط ولكن المهم، تعمل منصة Match-Trader على تبسيط وتبسيط عملية الاستثمار في بيئة الهاتف المحمول.
رسائل البريد الإلكتروني الخاصة برموز التحقق المخصصة في نظام إدارة علاقات العملاء في الفوركس
قم بتحسين الاتصالات التسويقية لأعمال الوساطة الخاصة بك باستخدام رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على رموز التحقق المخصصة. في قسم "التكوين > العمليات" في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا، نقدم الآن القدرة على تخصيص قوالب البريد الإلكتروني لرموز التحقق، وهو عنصر أساسي في عملية تسجيل المستخدم والتحقق من البريد الإلكتروني. تتيح هذه الميزة للوسطاء إنشاء رسائل بريد إلكتروني فريدة تحمل علامتهم التجارية ولا تبرز في السوق فحسب، بل إنها تبني أيضًا علاقات أقوى مع العملاء من أول تفاعل. إذا قرر الوسيط عدم استخدام خيار تخصيص القالب، فسيستمر نظامنا في إرسال رسائل البريد الإلكتروني القياسية.
فوائد للوسطاء:
تعمل رسائل البريد الإلكتروني المخصصة على تعزيز ظهور علامتك التجارية، وهو أمر حيوي في ترسيخ حضور قوي ودائم في السوق. تجعل المواد التعريفية الفريدة والمصممة باحترافية علامتك التجارية تبدو أكثر احترافية وجدارة بالثقة. اغتنم هذه الفرصة لتمييز نفسك في سوق الفوركس وبناء علاقات أقوى مع عملائك منذ التفاعل الأول.
عناوين URL للشروط والأحكام القابلة للتخصيص في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا
أصبح لدى الوسطاء الآن القدرة على تخصيص عملية التسجيل من خلال تحديد شروط وأحكام محددة يجب على المستخدمين قبولها. نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في الفوركس تم تحسينه بإضافة علامة تبويب مخصصة. هنا، يمكن للوسطاء تكوين هذه الحقول وتسميتها بسهولة، والتي ستكون مرئية بعد ذلك في مكتب العميل للمتداولين وكذلك على منصة Match-Trader، مع الروابط التشعبية المناسبة.
فوائد للوسطاء:
تتمثل ميزة هذا الحل في المرونة في تصميم عملية التسجيل وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية المحددة. لا يعمل هذا النهج على زيادة ثقة العملاء من خلال تقديم الوسيط كشركة شفافة ومسؤولة فحسب، بل يؤكد أيضًا على التزامه بتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم الفردية. ونتيجة لذلك، يمكن للوسطاء الامتثال بشكل أفضل للقوانين المحلية مع بناء علاقات أقوى وأكثر ثقة مع العملاء.
تعزيز الأمان على منصة Match-Trader
على منصة Match-Trader وفي مكتب العميل للمتداولين، كان خيار تعيين مصادقة ثنائية العوامل إلزامية متاحًا سابقًا على مستوى العالم لكل وسيط في قسم التكوين > ملف تعريف الوسيط. الآن، نقدم القدرة على إدارة هذه الميزة بشكل فردي لمجموعات عملاء مختلفة (فروع).
فوائد للوسطاء:
إن تقديم خيار تحديد المصادقة الثنائية المطلوبة لكل فرع على حدة يمنح الوسطاء مرونة أكبر في تخصيص خدماتهم لتلبية احتياجات مجموعات العملاء المختلفة. وهذا يسمح بتطبيق مستويات أمان أعلى لمجموعات عملاء محددة، وبالتالي تعزيز أمان المعاملات والبيانات. ولا تعمل هذه الوظيفة الجديدة على رفع معايير الأمان على المنصة فحسب، بل إنها تمكن الوسطاء أيضًا من تقسيم عروضهم بشكل أفضل، مما قد يجذب مجموعة واسعة من العملاء الذين يسعون إلى حلول أمنية مصممة خصيصًا لهم.
تحسين تجربة المستخدم في حل التداول الاجتماعي الخاص بنا
في يناير/كانون الثاني، قدمنا أيضًا ميزة جديدة في حل التداول الاجتماعي الخاص بنا تعرض رسوم الاشتراك الشهرية بعملتي مدير الأموال والمتابع. تكون هذه الوظيفة مفيدة عندما تختلف عملة حساب مدير الأموال عن عملة المتابع.
فوائد للوسطاء:
تسهل هذه الميزة بشكل كبير عملية حساب تكلفة الاشتراك بدقة للعملاء الذين لديهم حسابات بعملات مختلفة. بفضل التحويل التلقائي للعملات، يتم عرض مبلغ الاشتراك باستخدام سعر الصرف الحالي، مما يلغي الحاجة إلى الحسابات اليدوية. هذا يبسط عملية الاشتراك ويزيد من شفافية التكاليف، مما يؤدي إلى مزيد من الراحة والرضا للمستخدمين. لا يعمل هذا الحل على تحسين تجربة العميل فحسب، بل يعزز أيضًا الثقة في المنصة، مما يسهل الإدارة المالية عبر العملات المختلفة.
نسخ المواقف المحددة عند بدء اشتراك التداول الاجتماعي
عندما يبدأ المستخدمون في الاشتراك في مدير أموال جديد، يصبح لديهم الآن خيار نسخ المراكز المحددة التي يشغلها المدير حاليًا. عند فتح النافذة لإضافة اشتراك جديد، يتم عرض قائمة بالمراكز المفتوحة التي يشغلها مدير الأموال، إلى جانب ميزة جديدة تسمح للمستخدمين باختيار المراكز التي يرغبون في نسخها بأسعار السوق الحالية.
فوائد للوسطاء:
الآن، عند بدء اشتراكهم، أصبح لدى المتداولين القدرة على عرض المراكز المفتوحة لمدير الأموال المختار بوضوح. وبناءً على هذه المعلومات، يمكنهم بسهولة أكبر تقييم ما إذا كانت استراتيجية المدير تناسب احتياجاتهم وما إذا كانوا يريدون البدء في نسخها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم ببضع نقرات فقط تحديد ونسخ مراكز محددة من الحيازات الحالية لمدير الأموال. لا تعمل هذه الميزة الجديدة على زيادة الشفافية وإمكانية الوصول إلى المعلومات للمتداولين فحسب، بل تسهل أيضًا عملية اتخاذ القرار السريع والمستنير فيما يتعلق بالاشتراكات، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والرضا عن المنصة.
إدارة المخاطر بطريقة بديهية في برنامج Match-Trader Manager الخاص بنا
في Match-Trader Manager، قدمنا ميزة لترميز مستويات الهامش بالألوان استنادًا إلى مستوى الهامش الحالي للعميل. يتوفر هذا الخيار الجديد للتكوين في علامة التبويب "التكوين" في Manager. عند تنشيط هذا الخيار، تتوفر ثلاثة ألوان لمستوى الهامش: الأخضر والأصفر والأحمر. يمكن ضبط كل لون لتنشيطه عند مستوى هامش معين؛ على سبيل المثال، يمكن تنشيط اللون الأصفر عندما يصل مستوى الهامش إلى 30%.
فوائد للوسطاء:
تتيح هذه الوظيفة للوسطاء تقييم مستوى المخاطر التي يتعرض لها عملاؤهم بسرعة وبديهية من خلال التصور الأسهل. كما يعمل مستوى الهامش المرمز بالألوان، بالإضافة إلى القيمة العددية المعروضة سابقًا، على تقليل مخاطر الأخطاء الناجمة عن التفسير غير الصحيح لمستوى الهامش. ونتيجة لذلك، يمكن للوسطاء إدارة المخاطر بشكل أكثر فعالية وتوفير دعم أفضل للعملاء.
سحب XRP متاح الآن لمستخدمي Match2Pay
في إطار جهودنا المستمرة لتحسين تجارب الدفع في السوق المالية الديناميكية، أضفنا عمليات سحب XRP إلى بوابة الدفع بالعملات المشفرة الخاصة بنا.
فوائد للوسطاء:
إن دمج XRP في Match2Pay يعزز بشكل كبير نطاق خيارات الدفع المتاحة. تتيح هذه الإضافة للوسطاء تزويد عملائهم بمجموعة أوسع من خيارات سحب العملات المشفرة، وهو عامل حاسم في تنمية قاعدة عملائهم. يساعد تضمين XRP، المشهور برسوم المعاملات المنخفضة وقدرات التحويل السريع، في تقليل تكاليف السحب للعملاء. يعمل هذا التحسين، جنبًا إلى جنب مع الإضافة السابقة لعملة Dogecoin وXRP للإيداعات، على تبسيط العمليات المالية وجذب العملاء الذين يقدرون مجموعة متنوعة من حلول الدفع الفعالة.
ميزة صفحة الحالة في بوابة الدفع بالعملة المشفرة Match2Pay
خضعت بوابة الدفع المشفرة Match2Pay للترقية لتحسين تجربة المستخدم، وهي الآن تتميز بميزة جديدة صفحة الحالةتوفر هذه الميزة المبتكرة تحديثات مباشرة حول الحالة التشغيلية لمنصة Match2Pay. وهي مصممة لإبقاء المستخدمين على اطلاع كامل بشأن أي حوادث أو صيانة مخططة أو انقطاعات محتملة في الخدمة قد تؤثر على معاملاتهم. باستخدام صفحة الحالة، يمكن للمستخدمين مراقبة حالة خدمة Match2Pay بنشاط، مما يضمن معالجة المعاملات بسلاسة.
فوائد للوسطاء:
بفضل ميزة صفحة الحالة الجديدة، يكتسب مستخدمو Match2Pay سيطرة أكبر ورؤية أعمق لأنشطة معاملاتهم على مدار الثلاثين يومًا الماضية. ويشمل ذلك إنشاء عناوين إيداع جديدة ومعالجة معاملات الإيداع والإشراف على معاملات السحب. ويلعب مستوى الشفافية الذي توفره صفحة الحالة هذه دورًا حاسمًا في إبقاء المستخدمين على اطلاع جيد بالحالة التشغيلية للمنصة. وهذا بدوره يعزز الشعور بالسيطرة والثقة في موثوقية المنصة.
