فريق التسويق
لقد بدأنا العام الجديد بنشاط كبير، حيث عملنا على تحسين حلولنا وإدخال تغييرات أساسية. لقد نجحنا بالفعل في العمل على منصة التداول Match-Trader، وForex CRM، وClient Office for Traders، وMatch-Trader Manager. ستجد أدناه وصفًا موجزًا لكل تغيير وكيف سيدعم أعمال الوساطة الخاصة بك.
تحسين إدارة البيانات في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بفوركس
لتحسين إدارة البيانات بشكل كبير في فوركس CRMلقد قدمنا تغييرات على كيفية استيراد البيانات إلى النظام. تحتوي ميزة الاستيراد الآن على وظيفة قائمة الانتظار، والتي تبسط عملية إضافة السجلات. وهي مفيدة بشكل خاص عند استيراد كميات كبيرة من البيانات. في الأسفل توجد معلومات حول الوقت المقدر المتبقي حتى اكتمال الاستيراد.
علاوة على ذلك، تحتوي ميزة التصدير على حقلين جديدين: آخر جهة اتصال والفرع.
فوائد للوسطاء:
يعد هذا تحسنًا كبيرًا يؤثر على كفاءة عملية الاستيراد بأكملها. فهو يتيح استيراد حسابات متعددة دون المخاطرة بفقدان أي منها. وبفضل معلومات الحالة الإضافية، يمكن للوسيط تقييم مدى سرعة إضافة البيانات ومتى سيتمكن فريقه من العمل مع حسابات جديدة.
جعل إيداعات العملات المشفرة في منصة Match-Trader وClient Office CRM أكثر سهولة
لقد قدمنا أيضًا تحسينات لكل من منصة Match-Trader و برنامج إدارة علاقات العملاء في المكتبتتعلق التغييرات بإيداع العملات المشفرة.
- يظهر الآن اسم بوابة الدفع التي يستخدمها المتداول في العنوان. وقد حل محل المعلومات المتعلقة بحساب التداول الذي يتم فيه الإيداع. ومن الآن فصاعدًا، ستكون هذه المعلومات أدناه.
- تم الآن كتابة اسم الرمز الذي سيتم إرساله بالخط العريض.
- أصبحت معلومات التحويل الآن في أسفل النافذة.
- بعد نسخ العنوان، تظهر معلومات الحالة - "تم النسخ" بدلاً من العنوان، والتي تختفي بعد فترة.
فوائد للوسطاء
يؤدي تحسين تجربة المستخدم إلى جعل كلا التطبيقين أكثر استعدادًا لتلبية احتياجات المستخدمين المبتدئين. تساعد زيادة قابلية القراءة وتقليل مخاطر إرسال الرموز الخاطئة في إجراء الإيداعات بسرعة وبدون متاعب، مما يعزز معدل دوران الوسيط.
طريقة جديدة لعرض طريقة الدفع لإعادة التوجيه في Match-Trader وClient Office
لقد قمنا بتحديث مبدأ طريقة الدفع لإعادة التوجيه. يقوم زر الإيداع بإعادة التوجيه إلى العرض اللاحق، على غرار طريقة الدفع عبر الإنترنت. يتضمن هذا العرض معلومات الدفع (المرسلة من نظام إدارة علاقات العملاء) وعنوان URL المراد إعادة التوجيه إليه. يقوم زر "الدفع الآن" بإعادة توجيه المستخدمين إلى عنوان URL المحدد.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن منصة Match-Trader، شاهد العرض التقديمي الذي قدمه رئيس المبيعات لدينا، مايكل نيكولز، في معرض iFX Expo International في قبرص.
تحسين وظائف إدارة الفريق
لتمكين الوسطاء من إدارة فرقهم بسهولة، نعمل باستمرار على تحسين قسم إدارة الأدوار في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بوسطاء الفوركس. ولهذا السبب أصبح من الممكن الآن التحكم في المهام المتعلقة بالعملاء المحتملين والعملاء بشكل منفصل.
فوائد للوسطاء
إن تعيين موظفين بمسؤوليات محددة يسمح بتوزيع المهام بدقة. ويمكن للوسطاء بسهولة تعيين المهام لأعضاء الفريق الأكثر ملاءمة لرعاية مجموعات مختارة من العملاء أو العملاء المحتملين، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل أو رضا العملاء.
دمج Paytiko و Zeny
في شهر يناير، قمنا بدمج نظامين جديدين لإدارة الدفع، بايتيكو وزيني.
Paytiko هو موفر للدفع يضم العديد من طرق الدفع المختلفة. ونتيجة لتعاوننا، سيكون لدى الوسطاء العديد من خيارات الدفع الجديدة تحت تصرفهم.
Zeny هي شركة تقدم خدمات الدفع للسوق الفلبينية.
جدول القواعد في Bridge Manager
لقد أضفنا القدرة على تغيير المعلمات في رموز الوسيط في Bridge Manager لفترات محددة من الأسبوع. ظهرت علامة تبويب أخرى تحتوي على أعمدة في إدارة المخاطر. وهي تحتوي على حقول مثل اسم الوسيط والوقت والأداة والمكون (هامش الربح وهامش الربح المطلوب والحد الأدنى للفروقات والحد الأقصى للفروقات وتأخير تنفيذ دفتر الشروط) والتعديل وعمود معلومات حول حالة تفعيل القاعدة.
فوائد للوسطاء:
وتسمح هذه التغييرات للوسطاء بتخصيص الإعدادات في أوقات مختلفة من الأسبوع وإدارة المخاطر بشكل أفضل أثناء أحداث السوق المحددة.
وحدات مراقبة التحوط في Bridge Manager
في علامة تبويب مراقبة التحوط في Bridge Manager، توجد القدرة على عرض المراكز المفتوحة في وضع "الوحدات" الجديد. أي وحدات العقد الفردية. وهذا بديل لعرض التعرضات في اللوتات. يمكن للوسيط اختيار الوضع الأكثر ملاءمة له.
فوائد للوسطاء
يمكن للوسطاء اختيار طريقة عرض التعرض التي تناسب احتياجاتهم الحالية بشكل أفضل. ويستطيعون إلقاء نظرة أفضل على التعرضات في العقود ذات أحجام العقود المختلفة، مثل المؤشرات أو السلع.
عمود الانزلاق في علامة التبويب "الأوامر" في برنامج Match-Trader Manager
في علامة التبويب "الطلبات"، تمت إضافة عمود "الانزلاق"، حيث تكون قيمه نتيجة للعملية: السعر التنفيذي للطلب المكتمل مطروحًا من السعر التنفيذي للطلب المضاف. بشكل افتراضي، يتم تعطيل هذا العمود.
فوائد للوسطاء
يتيح العمود للوسطاء إمكانية التحقق من انحراف السعر الذي تم تأكيد الطلب عنده أخيرًا عن السعر وقت الطلب. وهو مفيد للوسيط، وخاصة في أوقات التقلبات العالية في السوق عندما يقدم العملاء تعليقات على الأسعار التي تم بها إبرام أوامرهم.
جعل Match-Trader Manager أكثر سهولة في الاستخدام
في شهر يناير، قدمنا بعض التغييرات على Match-Trader Manager. وكان هدفنا هو تحسين قابلية استخدام الحل وتجربة المستخدم.
تحتوي علامة التبويب "الصفقات المغلقة" على زر جديد، "حذف الكل". يسمح لك هذا الزر بحذف جميع المراكز المفلترة بنقرة واحدة. كما توجد قواعد تصفية جديدة مماثلة لتلك الموجودة في علامة التبويب "المراكز". وهذا يعني أنه يمكن للمستخدمين تصفية البيانات حسب الأداة وجانب المعاملة.
كان التغيير الأخير هو إضافة القدرة على تعديل التعليقات في عرض الإيداع والسحب.
