فريق التسويق
في تحديث شهر مارس هذا، نركز على التحسين المستمر لمنصة Match-Trader الخاصة بنا إلى جانب حلول أخرى لتداول الفوركس و وسطاء العقارات. إن الإضافة الرئيسية هي وظيفة حساب القيمة الاسمية، والتي تسهل بشكل كبير عملية اتخاذ خيارات الاستثمار لمستخدمي Match-Trader. إن هذا التحسين، إلى جانب المزيد من التطورات مثل ميزة السحب والإفلات سهلة الاستخدام لإدارة TP وSL، هي طريقتنا في معالجة المتطلبات المتميزة لمجتمع التداول. اكتشف كيف يمكن لتحديثاتنا الأخيرة أن ترفع من أداء أنشطة الوساطة الخاصة بك.
تقديم حساب القيمة الاسمية على منصة Match-Trader
بناءً على التعليقات القيمة من مستخدمينا، فإننا نسعى باستمرار إلى تحسين منصة التداول الخاصة بنا، متداول المباراةمع التركيز على تقديم خدمة وراحة أفضل، قدمنا ميزة جديدة - عرض القيمة الاسمية عند إدخال حجم المعاملة. الآن، قبل فتح مركز أو وضع أمر معلق، يمكن للمستخدمين بسهولة رؤية قيمة الحجم الاسمي المعبر عنها بعملة حسابهم. هذا الابتكار متاح عند فتح المراكز مباشرة من Marketwatch وأثناء وضع أوامر معلقة.
فوائد للوسطاء:
من أهم فوائد هذا التحديث هو التحسين الكبير في قابلية استخدام المنصة. حيث يمكن للمستثمرين الآن، دون أي جهد أو حسابات إضافية، الاطلاع على القيمة الاسمية للمعاملة المخطط لها. ولا يوفر هذا الحل الوقت فحسب، بل يساهم أيضًا في اتخاذ قرارات استثمارية أكثر استنارة. ونتيجة لذلك، أصبحت منصتنا أكثر سهولة في الاستخدام، مما يسهل سرعة ودقة استراتيجيات الاستثمار.
تعديل بسيط لـ TP وSL والأوامر المعلقة باستخدام ميزة السحب والإفلات في Match-Trader
في Match-Trader، نعمل باستمرار على تحسين منصتنا لتتماشى مع احتياجات المستخدمين. ويحمل أحدث تحديث لدينا ميزة السحب والإفلات التي تبسط إدارة جني الأرباح (TP) ووقف الخسارة (SL) والأوامر المعلقة مباشرة على الرسم البياني.
تحرير الرسم البياني بشكل بديهي لـ TP وSL:
بعد أن يحدد المستثمرون إعدادات جني الأرباح ووقف الخسارة لمركز ما، سيرون خطوطًا مقابلة على الرسم البياني تشير إلى هذه المستويات. يعد تعديل هذه الإعدادات أمرًا سهلاً، حيث يمكنك النقر فوق الخط ذي الصلة وسحبه إلى المستوى المطلوب وإطلاقه لتعيين مركز جني الأرباح أو وقف الخسارة الجديد. لا يعمل هذا التفاعل السلس على تبسيط عملية التعديل فحسب، بل يوفر أيضًا مرجعًا مرئيًا واضحًا للبيانات التاريخية للرسم البياني، مما يتيح اتخاذ قرارات أكثر استنارة.
إعداد الطلب المعلق المبسط:
لم يكن تعيين أمر معلق أسهل من أي وقت مضى. من خلال النقر على زر "أمر جديد" بجوار معلومات الرمز والانتقال إلى علامة التبويب "أمر معلق"، يظهر خط مماثل على الرسم البياني. يمكن للمتداولين ببساطة سحب هذا الخط إلى المستوى المطلوب لتعيين سعر التنفيذ وتعديله بسهولة بناءً على تحركات السوق.
يمكن الوصول إلى هذا التحسين على كل من إصدارات سطح المكتب والهواتف المحمولة من منصة Match-Trader. سواء في المنزل أو أثناء التنقل، يمكن للمستثمرين إدارة أوامر جني الأرباح وإيقاف الخسارة والأوامر المعلقة بسهولة ودقة لا مثيل لها.
فوائد للوسطاء:
إن البساطة والتصميم البديهي لميزة السحب والإفلات يحسنان بشكل كبير تجربة التداول، مما يجعل المنصة أكثر جاذبية. إن البيئة سهلة الاستخدام تجذب المزيد من العملاء وتزيد من الاحتفاظ بهم، حيث يفضل المتداولون المنصات التي يتم فيها فهم احتياجاتهم وتلبيتها بحلول مبتكرة.
تحسين الوصول إلى دعم الوسيط للمتداولين
في شهر مارس، قمنا بتبسيط الطريقة التي يتواصل بها المتداولون مع فريق دعم الوسيط من خلال الكشف عن ميزة جديدة: "عنوان URL لنموذج الاتصال" ضمن تفاصيل الوسيط في نظام إدارة علاقات العملاء في الفوركس. الآن، يمكن للوسطاء أن يقدموا لعملائهم طريقة أسهل وأسرع للإبلاغ عن المشكلات أو التواصل. ببساطة عن طريق وضع عنوان URL لنموذج الاتصال الخاص بهم أو عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف في الحقل المضاف حديثًا، يمكن للوسطاء تمكين عملائهم باستخدام منصة Match-Trader ومكتب العميل للتجار من الوصول إلى خيار "دعم الاتصال" المباشر. يعيد هذا الخيار توجيههم مباشرة إلى صفحة الاتصال المحددة، أو يطلق عميل البريد الإلكتروني لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، أو يمكّن المكالمات الهاتفية الفورية - حسب تفضيل الوسيط.
فوائد للوسطاء:
إن العملية المبسطة لربط المتداولين بفريق دعم الوسيط الخاص بهم تقلل بشكل كبير من الوقت الذي يستغرقه المتداولون للإبلاغ عن المشكلات أو طلب المساعدة. تعمل هذه الكفاءة على تعزيز تجربة التداول الإجمالية، مما يؤدي إلى زيادة رضا المتداولين. كما توفر الوظيفة الجديدة المرونة في تكييف طريقة الاتصال وفقًا لتفضيلات العميل واحتياجاته.
تتوافق هذه الميزة مع أنظمة التذاكر التي تتعامل مع التقارير عبر البريد الإلكتروني وتسمح للوسطاء بدمج هذه الوظيفة الجديدة بسلاسة في إطار الدعم الحالي لديهم. تعني هذه القدرة على التكيف أن الوسطاء يمكنهم تحسين قدرات الدعم الخاصة بهم دون تغيير أنظمتهم الحالية بشكل كبير.
تحسين تجربة المستخدم داخل لوحة معلومات المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء في سوق الفوركس
نحن نعمل على الارتقاء بتجربة المستخدم لحلولنا الفوركس وسطاءفي جدول "آخر حدث" ضمن لوحة معلومات المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا، قدمنا ميزة تسمح للمستخدمين بتسليط الضوء على أحداث معينة عن طريق إضافتها إلى مفضلاتهم. تتضمن الأحداث التي يمكن تسليط الضوء عليها ما يلي:
- جني الأرباح
- مهمة الرصاص
- إيقاف الخسارة
- توقف
- إيداع فاشل
- ايداع ناجح
- هامش دعوة
- الانسحاب للتأكيد
تتم مشاركة ميزة التمييز هذه بين جميع مستخدمي CRM لدى وسيط معين، مما يضمن بيئة تعاونية.
فوائد للوسطاء:
تقلل ميزة التمييز بشكل كبير من خطر تفويت الأحداث الحيوية، وخاصة عندما تكون كثيرة. فهي تمكن الوسطاء وفرقهم من التعامل مع إدارة العملاء بكفاءة أكبر والاستجابة بسرعة للحوادث الحاسمة. تعمل هذه الأداة على إعطاء الأولوية للأحداث الأساسية، مما يتيح للوسطاء التركيز على المهام التي تتطلب إجراءات عاجلة، وبالتالي تبسيط سير العمل وتعزيز العلاقات مع العملاء. علاوة على ذلك، تعمل وظيفة التمييز المشتركة على تعزيز العمل الجماعي من خلال ضمان تحديث كل مستخدم لإدارة علاقات العملاء في الوساطة حول الأحداث الرئيسية.
إعداد عمولة IB المحسّنة في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا
لقد قمنا بتحسين تكوين إعداد العمولة ضمن نظام إدارة علاقات العملاء في الفوركس الخاص بنا لدعم الأحرف البدل * و!، مما يثري نظام IB متعدد المستويات الخاص بنا. يقدم هذا التحديث طريقة مرنة لتحديد تكوينات الأدوات، مما يسمح بتحكم أوسع وأكثر دقة في حسابات العمولة.
مع إضافة الرمز البديل *، يمكن لنظامنا الآن التعرف على جميع الآلات الموسيقية التي تطابق نمطًا معينًا. على سبيل المثال:
- سيتطابق EURUSD* مع أي أداة تبدأ بـ EURUSD، بما في ذلك الاختلافات مثل EURUSD.1 أو EURUSD الأساسي نفسه.
- EUR* يلتقط أي أداة تبدأ بـ EUR، وتغطي أزواجًا مثل EURUSD، أو EURCHF، أو EURUSD.1.
- سوف يقوم *US* بالبحث عن أي أداة تحتوي على US، بما في ذلك الرموز مثل EURUSD أو US100.
علاوة على ذلك، قمنا بدمج الرمز ! ليعمل كعامل نفي، مما يؤدي فعليًا إلى استبعاد الرموز المحددة من التكوين.
فوائد للوسطاء:
يتيح هذا التحسين إدراج أو استبعاد مجموعة واسعة من الأدوات بكفاءة استنادًا إلى أنماط محددة، مما يضمن حسابات دقيقة للعمولات. يمكن للوسطاء الآن إدارة وتكييف هياكل العمولات بسهولة لتناسب مجموعة واسعة من أدوات التداول، مما يبسط بشكل كبير إدارة الأدوات المماثلة أو ذات الأسماء المختلفة. يعزز هذا النهج المبسط لتخصيص العمولات الكفاءة التشغيلية ويوفر الوسائل لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة بدقة.
تقديم لقطات يومية في Match-Trader Streaming Manager
يتضمن أحدث تحديث لبرنامج Match-Trader Streaming Manager علامة تبويب "اللقطات اليومية" ضمن عرض الحساب التفصيلي بهدف تحسين إدارة حسابات العملاء. تقدم هذه الميزة ملخصات يومية للحساب عند إغلاق كل يوم، مع خيار تصفية للأيام الثلاثين الماضية. وهي توفر بيانات أساسية، بما في ذلك:
- التاريخ
- الرصيد
- إنصاف
- دائن
- هامش
- مستوى الهامش
- هامش مجاني
- الربح المفتوح
- أرباح مغلقة
- عدد الصفقات المغلقة
- الودائع
- ينسحب
- العمولات
- مقايضة
تتيح لك هذه الميزة مراقبة الرصيد، وحقوق الملكية، والهامش المستخدم، وغيرها من التغييرات الهامة في بيانات العميل بسهولة.
فوائد للوسطاء:
تتيح علامة التبويب "الصور اليومية" للوسطاء تحليل أداء عملائهم بسهولة، مما يوفر إمكانية الوصول إلى ملخصات يومية على مدار الشهر الماضي. ويعمل هذا كأداة قيمة لمراقبة التغييرات في أرصدة حسابات التداول ويشكل أساسًا قويًا لتحليل البيانات واكتشاف الشذوذ، مما يعزز كفاءة إدارة الحسابات بشكل عام.
تعزيز قدرات إدارة المخاطر لدى مسؤول Match-Trader الخاص بنا
في شهر مارس/آذار، نعمل على تعزيز قدرات إدارة المخاطر في حلنا لوسطاء الفوركس. ومع أحدث تحديث لدينا، نقدم معلومة بالغة الأهمية فيما يتعلق بمستويات التعرض: العمود الجديد "التعرض الحالي/الحر" ضمن علامة التبويب "قواعد التعرض". وهذا يعني أن مستخدمي Match-Trader Administrator الذين لديهم حق الوصول كمشرف سيكون لديهم الآن رؤية أوضح للمخاطر التي تنطوي عليها الالتزام بقواعد التعرض المحددة.
فوائد للوسطاء:
يمكن للوسطاء الآن الحصول على رؤية أكثر وضوحًا في الوقت الفعلي لمستويات تعرضهم الحالية. وبفضل المعلومات التفصيلية حول التعرض الحالي والمجاني، يمكن للوسطاء اتخاذ قرارات أكثر استنارة فيما يتعلق باستراتيجية التعرض الخاصة بهم. ويمكنهم تقييم ما إذا كانوا سيتحملون المزيد من التعرض، أو خفض المستويات الحالية، أو تعديل استراتيجياتهم لتتماشى مع ظروف السوق الحالية ومتطلبات الامتثال.
تصفية الحسابات بشكل محسّن في Match-Trader Manager
في شهر مارس/آذار، نقدم أيضًا ميزة تصفية محسنة داخل Match-Trader Manager، مما يتيح للوسطاء تحديد موقع حسابات العملاء بسرعة عن طريق إدخال رقم الهاتف. يتيح هذا التقدم لمستخدمي Match-Trader Manager تحديد حسابات التداول المرتبطة برقم هاتف معين بكفاءة، مما يبسط إدارة العملاء ويضمن الاستجابة السريعة لاستفساراتهم واحتياجاتهم.
فوائد للوسطاء:
يعمل هذا التحديث على توسيع قدرات البحث داخل Match-Trader Manager، مما يسمح بالتعرف السريع على حسابات التداول بأقل قدر من المعلومات. يمكن للوسطاء الآن الاستمتاع بعملية بحث أكثر كفاءة، مما يسهل خدمة العملاء بشكل أفضل وأسرع.
