فريق التسويق
في تحديثنا لشهر مايو، يسعدنا أن نكشف عن سلسلة من التحسينات على منصة Match-Trader الخاصة بنا، مع التركيز بشكل خاص على ميزة تجميع الإشعارات الجديدة. تهدف هذه الإضافة الأخيرة إلى تزويد المتداولين بأدوات متقدمة لإدارة الإشعارات، مما يعكس التزامنا بتحسين منصتنا باستمرار. بعد التحديثات الأخرى مثل "وضع التنفيذ التجريبي" الجديد وإدارة الحسابات المبسطة في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا، تسلط ميزة تجميع الإشعارات الضوء على تفانينا في تقديم حلول سهلة الاستخدام.
تجميع الإشعارات بشكل فعال داخل منصة Match-Trader
نحن نقدم ميزة جديدة على منصة Match-Trader: تجميع الإشعارات. إذا تلقى المستخدم إشعارات متعددة ولم يتمكن من قراءتها جميعًا، فسيتم تجميعها واحتجازها حتى يقوم المستخدم بمسحها، أو ستختفي تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمتداولين تكوين المدة التي تظل فيها الإشعارات مرئية (بالثواني) وعدد الإشعارات التي تظهر بعد كل إشعار على الشاشة.
فوائد للوسطاء:
تعمل هذه الوظيفة على تحسين ردود أفعال المتداولين من خلال السماح للمستخدمين بتتبع الأحداث المهمة في الحساب بسهولة. كما تعمل على تقليل العبء الزائد من المعلومات من خلال منع التنبيهات المفرطة. كما توفر سيطرة أكبر على إدارة المعلومات من خلال السماح للمتداولين بتخصيص إعدادات الإشعارات. تؤدي هذه التحسينات إلى زيادة رضا المستخدمين وولائهم، حيث يحصل المتداولون على تجربة تداول أكثر تنظيماً وكفاءة، وخاصة أثناء أحداث السوق الديناميكية مثل الإصدارات الإخبارية أو افتتاحات السوق، حيث تكون الاستجابات السريعة والفعالة ضرورية لتحقيق نتائج تداول أفضل.
تقديم "وضع التنفيذ التجريبي" في منصة Match-Trader الخاصة بنا
لقد قدمنا وضع تنفيذ أوامر جديد يسمى "وضع التنفيذ التجريبي"، والذي يعمل على تحسين التداول على الحسابات التجريبية بشكل كبير. في هذا الوضع، يتم تنفيذ جميع الأوامر على الحسابات التجريبية بأسعار السوق دون التأثير على دفتر الأوامر الفعلي. وهذا يعني أن فتح مركز في الوضع التجريبي لا يغير ظروف السوق الحقيقية أو يؤثر على قدرة المتداولين الآخرين على فتح المراكز. هذا الوضع الجديد مفيد بشكل خاص شركات التداولحيث تتم أغلب عمليات التداول على حسابات تجريبية. باستخدام "وضع التنفيذ التجريبي"، يمكن للمتداولين ممارسة استراتيجياتهم في ظروف السوق الواقعية دون تعطيل السوق الحقيقي.
يمكن تمكين "وضع التنفيذ التجريبي" بسهولة من خلال مسؤول Match-Trader، مما يوفر لشركات Prop Trading طريقة مباشرة لتقديم تجربة التداول المحسنة هذه.
فوائد للوسطاء:
إن فوائد تطبيق "وضع التنفيذ التجريبي" كبيرة. يتم تنفيذ الأوامر بأسعار السوق ووفقًا لمتوسط السعر المرجح بالحجم (VWAP)، مما يوفر تجربة تداول واقعية. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن أوامر العرض التجريبي لا تؤثر على دفتر الطلبات، فلا توجد حاجة لزيادة الحجم في دفتر الطلبات لمنع رفض الطلبات عندما يفتح العديد من العملاء مراكز في وقت واحد. إن تقديم "وضع التنفيذ التجريبي" هو خطوة إلى الأمام في ضمان تداول أكثر سلاسة وواقعية على الحسابات التجريبية دون تعطيل السوق الفعلي. وهذا يسمح لشركات Prop Trading بتقديم ظروف أفضل لمتداوليها لصقل استراتيجيات التداول الخاصة بهم.
إشعار فقدان الاتصال في النسخة الإلكترونية من منصة Match-Trader
في السابق، كان يتم إخطار مستخدمي النسخة المحمولة من Match-Trader بفقدان الاتصال عبر شريط إضافي مع ظهور رسالة "فقدان الاتصال" من أعلى الشاشة. والآن، تمت إضافة هذه الميزة إلى تطبيق الويب أيضًا. كما قمنا بتعزيز هذه الوظيفة من خلال إيقاف تشغيل الأزرار المتعلقة بالتداول لتزويد المستخدمين بمعلومات أفضل. عندما يحاول المستخدم النقر فوق مثل هذا الزر، سيظهر إشعار يقول "أنت غير متصل بالإنترنت. تحقق من اتصالك بالإنترنت".
فوائد للوسطاء:
بفضل هذه الميزة الجديدة، سيتمكن المتداولون من الحصول على معلومات أفضل حول انقطاع الاتصال، بغض النظر عن مكان تواجدهم في التطبيق. وسيسهل هذا التمكين على المستخدمين تحديد ما إذا كانت المشكلات التي يواجهونها ناجمة عن انقطاع الاتصال أو عوامل أخرى. كما أن تعطيل الأزرار المتعلقة بالتداول يجعل من السهل على المستخدمين تحديد متى يكون فتح المراكز مستحيلاً بسبب ضعف اتصال الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، ستساعد هذه الميزة في تقليل عدد طلبات الدعم من المتداولين إلى الوسيط، حيث يمكنهم بسهولة أكبر تشخيص المشكلات المتعلقة بالاتصال بأنفسهم.
إدارة حسابات مبسطة في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بفوركس
في شهر مايو، قمنا أيضًا بتحديث فوركس CRM بخصوص تعيين مديري حسابات للتعامل مع طلبات الإيداع والسحب الخاصة بالعملاء. في السابق، عندما يتم تغيير مدير حساب المستخدم، فإن هذا التغيير ينعكس أيضًا في طلبات الإيداع/السحب المدرجة في جداول الإيداع/السحب في نظام إدارة علاقات العملاء. الآن، سيظل مدير الحساب المعين للحساب في وقت الطلب مرتبطًا بشكل دائم بهذا الطلب.
فوائد للوسطاء:
يوفر هذا التغيير معلومات أكثر وضوحًا حول مدير الحساب المسؤول عن تحويل المستخدم أو الاحتفاظ به. كما يسمح بتتبع أكثر دقة لفعالية مديري الحسابات الفرديين وتأثيرهم على أنشطة المستخدم. تعمل هذه الشفافية على تعزيز كفاءة إدارة العملاء وتمكين مراقبة أداء الفريق بشكل أفضل.
