Marketing
Muchos empresarios se preguntan a menudo qué es lo más importante para que una empresa sobreviva en un entorno en constante cambio. La respuesta es sencilla: se necesita un plan de continuidad empresarial eficaz que se pueda adaptar fácilmente a las condiciones. Puede parecer que hay empresas "demasiado grandes para quebrar" o sectores enteros que aparentemente no están expuestos a ningún riesgo. Pero la experiencia ha demostrado que ninguna empresa es a prueba de balas.
Uno de los sectores que se puede percibir de esta manera es el de la tecnología. Conocemos gigantes del mercado como Facebook, Google y Microsoft, que llevan muchos años desarrollando sus productos y cuya hegemonía parece indiscutible. Sin embargo, incluso con estos gigantes, los riesgos regulatorios, fiscales y políticos ya se han materializado más de una vez en el momento menos esperado. Las empresas mencionadas anteriormente tuvieron que explicar su conducta a menudo ante las oficinas antimonopolio o fiscales e incluso ante los comités del Senado de Estados Unidos, lo que a menudo condujo a altas sanciones financieras o las obligó a limitar sus actividades en un área determinada, o incluso a abandonar algunos mercados.
Incluso los gigantes tienen sus problemas.
Deberíamos mirar a nuestra empresa desde el mismo prisma a la hora de sacar conclusiones de estos ejemplos. El sector Forex está más expuesto a estos riesgos que el sector tecnológico. Predecir lo peor para nuestra propia empresa no es algo que nos guste hacer, pero muchas veces es necesario porque nos hace conscientes de lo que puede pasar cuando dependemos demasiado de condiciones legales específicas, proveedores de tecnología y otras dependencias que pueden afectar a la supervivencia de nuestro negocio. También hay empresas hegemónicas en el mercado Forex, como Microsoft, en el mercado de sistemas operativos, pero ¿es razonable confiar sólo en una solución tecnológica, que, aunque sea la más popular, también nos expone a un riesgo importante? El término “punto único de fallo” se acuñó en el sector de TI por una razón. Identifica puntos críticos que pueden hacer que todo el sistema deje de funcionar. En el caso de los Brokers de Forex, ese punto crítico es sin duda la tecnología que utilizan, simplemente porque, sin ella, ningún Broker puede ofrecer servicios a sus clientes. Esto es especialmente importante si la tecnología la proporciona un proveedor externo que también asume el riesgo asociado a su propio negocio.
La falta de preparación puede ser costosa
En el sector, a menudo se dan casos de empresas de corretaje multimillonarias basadas en la tecnología más popular sin ninguna seguridad en forma de plataforma alternativa. Por eso, en caso de problemas repentinos, como la crisis que ha azotado recientemente al sector, estos brókers registran pérdidas dobles. En primer lugar, no tienen dónde incorporar nuevos clientes y los clientes existentes tendrán un acceso limitado a las actualizaciones de la aplicación. El segundo aspecto, igualmente importante, es que su falta de preparación ayuda a la competencia a acaparar todo el flujo de nuevos clientes. Tampoco se puede subestimar el impacto de la difusión de información engañosa y los chismes que agravan la crisis. Por lo tanto, al analizar los riesgos deben tenerse en cuenta todos los aspectos (internos y externos, tecnológicos y de reputación). Cabe destacar que, por ejemplo, muchos brókers grandes tienen más de una licencia para realizar su negocio, lo que reduce significativamente el riesgo legal y regulatorio. El mismo tipo de previsión debe aplicarse a la tecnología.
El corretaje moderno requiere una plataforma comercial moderna
En Match-Trade Technologies, ofrecemos una gama de productos que pueden ayudar a los corredores a garantizar un plan de continuidad comercial eficaz en lo que respecta a tecnología, soluciones de pago y liquidez. productos estrella es la ultramoderna plataforma Match-Trader, que combina todos los beneficios de operar en dispositivos de escritorio y móviles (Windows, iOS, Android). Nuestra plataforma se ofrece como una solución estándar de Marca Blanca y una Licencia de Servidor, un entorno totalmente independiente que se puede adaptar a las necesidades de cualquier Broker utilizando muchas API disponibles. Fue desarrollada utilizando la tecnología PWA, lo que significa que podemos ofrecer a cada Broker su propia aplicación de marca (con el logotipo y el nombre elegido por el Broker) disponible para descargar desde App Store y Google Play. Sin aplicaciones masivas, no hay responsabilidad colectiva. Otro ejemplo interesante de un enfoque moderno utilizado por nuestra empresa puede ser la solución de Inicio de Sesión Único entre CRM y la plataforma de negociación, proporcionando solo un inicio de sesión para el cliente. Debería ser un estándar en el mercado Forex durante mucho tiempo; sin embargo, debido a la popularidad de una plataforma conocida que no admite esta solución, es utilizada principalmente por Brokers con sus plataformas de negociación. Podemos comparar fácilmente qué brecha tecnológica comienza a dividir incluso a los Brokers Forex más grandes que usan plataformas de negociación antiguas pero populares y el mercado de Criptomonedas, que está libre de las llamadas soluciones de tecnología heredada.
¿Alguna vez se ha preguntado por qué empresas como Plus500, eToro, X-Trade Brokers y Trading212 han tenido tanto éxito en los últimos años? Creo que esto se debe principalmente a un enfoque moderno hacia la nueva generación de clientes (generación X y generación Z o incluso millennials) que no quieren utilizar sistemas complejos que simplemente no entienden. Por lo tanto, la diversificación inteligente de soluciones tecnológicas, además de garantizar la continuidad del negocio, también puede ser un nuevo impulso de desarrollo. Puede permitir entrar en nuevos mercados o llegar a nuevos grupos de clientes que antes eran inalcanzables debido a soluciones tecnológicas obsoletas.
