Marketing
Para mantener el liderazgo de su empresa de corretaje en el mercado, estamos implementando una serie integral de actualizaciones este agosto. Estas mejoras abarcan nuestra plataforma de operaciones Match-Trader, Forex CRM y la pasarela de pagos de criptomonedas Match2Pay, entre otras. Desde un registro de cuenta simplificado con inicio de sesión de Google hasta opciones de pago mejoradas, cada modificación se elabora meticulosamente para abordar las necesidades actuales del mercado.
Inicie sesión en la plataforma Match-Trader con su cuenta de Google
Este agosto, hemos ampliado la gama de opciones de inicio de sesión disponibles en la plataforma de negociación Match-Trader y Oficina de atención al cliente para comerciantesLos usuarios ahora pueden registrarse e iniciar sesión cómodamente con sus cuentas de Google. Con la integración de la función de inicio de sesión de Google, se garantiza a los usuarios un proceso de registro sin problemas. Además, aquellos que ya tengan cuentas pueden iniciar sesión sin esfuerzo con sus credenciales de Google, que se vincularán automáticamente a su perfil existente. La función se está implementando gradualmente y pronto estará disponible para todos nuestros clientes.
Beneficios para los corredores:
La introducción de la función de inicio de sesión de Google posiciona a la plataforma Match-Trader junto a los líderes de la industria en términos de integración sencilla. La creación de cuentas ahora es más rápida y sencilla que nunca. Al aprovechar la apreciada tecnología de Google, no solo amplificamos la confiabilidad de la plataforma, sino que también aumentamos la confianza de los usuarios en la destreza tecnológica del corredor.
Flujo de ventas mejorado con estados de clientes potenciales personalizables en nuestro CRM de Forex
Con el avance de CRM de Forex de Match-TradeLos corredores ahora pueden administrar sus procesos de ventas con mayor flexibilidad y eficiencia. Una de las características destacadas es la pestaña “Estados de clientes potenciales”. Dentro de esta pestaña, los corredores pueden:
- Cree y personalice estados de clientes potenciales según su estilo de trabajo
- Asignar estos estados a etapas específicas en el Panel de ventas
- Mantenga un control total sobre los estados predeterminados, con opciones para editarlos, eliminarlos o desactivarlos.
Beneficios para los corredores:
Gracias al CRM Forex actualizado de Match-Trade, los brókeres tienen plena capacidad para personalizar los estados de los clientes potenciales, lo que mejora la organización y la eficiencia del trabajo. Al crear sus propios estados, pueden identificar y categorizar con mayor precisión a sus clientes potenciales, lo que facilita el análisis y la planificación de campañas de marketing. El estado preciso de los clientes potenciales también garantiza una comunicación organizada con los clientes potenciales, lo que ayuda a enviar mensajes más personalizados y específicos.
Polygon Blockchain ya está disponible para los usuarios de Match2Pay
En respuesta a la rápida evolución del mercado, hemos lanzado una importante actualización de nuestra pasarela de pagos criptográficos Match2Pay. Ahora facilitamos los depósitos y retiros mediante la red blockchain Polygon. Esta red emergente admite una variedad de tokens, incluidos MATIC, USDT y USDC.
Beneficios para los corredores:
La integración de la cadena de bloques de Polygon amplía el espectro de métodos de pago, atendiendo las crecientes demandas y expectativas de los clientes. Una de las características destacadas de Polygon son sus tarifas de transacción reducidas en comparación con algunas redes principales. Esto significa que los corredores pueden ofrecer tarifas más competitivas a sus clientes y, al mismo tiempo, mantener la rentabilidad.
Hacer que el proceso de depósito sea más sencillo
Hemos introducido mejoras significativas tanto en la plataforma Match-Trader como en la Oficina de clientes para los traders. Las actualizaciones giran en torno a los depósitos de fondos. Para los métodos de pago como transferencia bancaria, transferencia bancaria personalizada, pago en línea y pago por redireccionamiento, hemos introducido un nuevo campo en el CRM: “Detalles del código QR”. Los brókeres ahora pueden introducir detalles específicos, como la dirección de una billetera de criptomonedas o un enlace a una página de pago dedicada. Una vez que estos detalles están en su lugar, los traders, al seleccionar la pasarela de pago correspondiente, reciben un código QR integrado con la información proporcionada por el bróker.
Beneficios para los corredores:
Añadir el campo “Detalles del código QR” para los métodos de pago ofrece numerosos beneficios tanto para los brókeres como para los comerciantes. Permite transacciones más rápidas y fluidas y ofrece un alcance más amplio para personalizar los métodos de pago. Además, esta función reduce la posibilidad de errores que pueden ocurrir con la entrada manual de datos.
Rango de precios diario disponible en la versión móvil de la plataforma Match-Trader
A medida que continuamos perfeccionando la plataforma Match-Trader, nuestro objetivo sigue siendo mejorar la experiencia del usuario en dispositivos móviles. En nuestra última actualización de la versión móvil, presentamos la posibilidad de ver el rango de precios diario directamente en las vistas de símbolos individuales y posiciones abiertas. Además, al mantener presionado un símbolo en la sección Observación del mercado, los usuarios ahora son dirigidos a la vista detallada de ese instrumento en la sección Detalles del mercado.
Beneficios para los corredores:
El rango de precios diario se ha vuelto más accesible, no solo en la pestaña de información de símbolos, sino también al explorar un símbolo específico o analizar una posición abierta. Esta función, combinada con un acceso rápido a los detalles del mercado, ofrece a los operadores una visión general más intuitiva de los cambios de precios de sus instrumentos de negociación.
Seguimiento intuitivo de la verificación de cuentas dentro de la Oficina del Cliente
Agregamos un indicador intuitivo codificado por colores justo debajo de la dirección de correo electrónico del comerciante dentro de la barra superior de la Oficina del Cliente, lo que hace que el estado de verificación de la cuenta sea claro:
- Usuarios verificados: etiqueta verde
- Verificación en proceso: etiqueta naranja
- Verificación fallida: etiqueta roja
Beneficios para los corredores:
Ahora, los operadores pueden verificar el estado de verificación de la cuenta de manera más sencilla. Esta función evita situaciones en las que un usuario no está seguro sobre el estado de verificación de sus documentos KYC. Al comprometerse con dicha transparencia, los brókers pueden consolidar su posición como socios confiables que mantienen informados a los clientes de manera constante.
Verificación de pago mejorada: Comprobante de pago obligatorio
Los brókeres ahora tienen un control ampliado sobre la configuración de los métodos de pago. En nuestro CRM de Forex, para métodos como transferencia bancaria, transferencia bancaria personalizada, pago por redireccionamiento y pago en línea, existe una opción para configurar un campo de "comprobante de pago" como obligatorio. Cuando se activa, los usuarios de las plataformas Client Office y Match-Trader deberán adjuntar un documento de confirmación antes de cerrar la página de pago. Si intentan salir de la página, recibirán un mensaje solicitando confirmación.
Beneficios para los corredores:
Ahora, los brókeres ya no necesitan esperar a que el pago se refleje en su cuenta. En cambio, pueden acreditar los fondos instantáneamente en función de la confirmación de pago recibida. Esta funcionalidad ayudará a eliminar situaciones en las que un operador no puede comenzar o continuar operando rápidamente debido a demoras en las transferencias bancarias. El proceso de pago sin inconvenientes mejora la satisfacción general de los clientes del bróker y contribuye a un mayor volumen de operaciones en la plataforma.
Mejora de la funcionalidad del botón Ir y comerciar para los usuarios de Safari
En agosto, perfeccionamos la experiencia del usuario en nuestra Oficina de clientes para traders, adaptando nuestros servicios para satisfacer las necesidades de la amplia base de usuarios de iOS. Ahora, al usar Safari en un dispositivo móvil, el botón Ir y operar inicia la plataforma de operaciones Match-Trader dentro de la pestaña actual en lugar de abrir una nueva.
Beneficios para los corredores:
Esta modificación garantiza una experiencia más fluida y fácil de usar para los usuarios de iOS en la plataforma Client Office y Match-Trader, lo que aumenta la satisfacción comercial general.
Mejorar la usabilidad de Partner Room para los IB
En agosto, también introdujimos una actualización en nuestra Sala de socios dedicada: la posibilidad de buscar por correo electrónico. La Sala de socios, parte de nuestra Oficina de clientes para traders, es un espacio especialmente diseñado para IB y sub-IB. Esta práctica solución les permite gestionar su red de socios, generar enlaces de referencia, analizar el rendimiento y calcular y pagar las comisiones obtenidas.
Beneficios para los corredores:
Nuestra función de búsqueda de correo electrónico mejorada facilita enormemente la identificación y la gestión de los niveles de IB. Esta función garantiza un acceso sin esfuerzo a los datos esenciales, lo que mejora la experiencia del usuario y la funcionalidad de la interfaz de la Sala de socios.
Agilización de las tareas de los administradores de cuentas en nuestro CRM de Forex
En agosto, tomamos medidas adicionales para garantizar que los corredores puedan gestionar el proceso de ventas sin esfuerzo. Implementamos una nueva función en nuestro CRM de Forex, que simplifica más que nunca la asignación automática de clientes a sus respectivos gerentes de cuenta. Es sencillo: cuando un enlace de registro para la Oficina del cliente o la plataforma Match-Trader incluye una identificación de gerente de cuenta única, el cliente se asigna sin problemas al gerente correspondiente tan pronto como configura su cuenta de operaciones.
Beneficios para los corredores:
Al alinear automáticamente a los clientes con el administrador de cuentas adecuado, hemos simplificado la gestión de las relaciones y la comunicación. Esta función es especialmente beneficiosa para los corredores que tienen varios administradores de cuentas. No solo reduce las intervenciones manuales, sino que también garantiza que haya claridad sobre qué administrador debe ser responsable de un operador en particular.
Enlaces directos a escáneres de blockchain dentro de Match2Pay
La última mejora de Match2Pay incluye la incorporación de enlaces directos a escáneres de blockchain para registros específicos dentro de las pestañas “Transacciones de criptomonedas” y “Solicitudes”. Esta funcionalidad permite a los corredores monitorear y analizar sin problemas las transacciones de criptomonedas en tiempo real.
- Pestaña de transacciones criptográficas: al hacer clic en un registro, los usuarios son redirigidos al escáner de blockchain, donde pueden profundizar en los detalles de una transacción en particular.
- Pestaña de solicitudes: el enlace dirige al usuario a una dirección de billetera específica dentro del escáner de blockchain. Esto ofrece una vista integral de todo el historial de transacciones asociado con esa dirección, lo que proporciona una instantánea completa de la actividad de la billetera.
Beneficios para los corredores:
La integración de enlaces directos a escáneres de blockchain en la interfaz de Match2Pay representa un paso significativo hacia la mejora de la eficiencia, la seguridad y la transparencia en la gestión de transacciones de criptomonedas. Los corredores pueden verificar instantáneamente si un cliente ha enviado fondos a la dirección correcta. Esto protege contra posibles errores y permite el seguimiento en tiempo real de los estados de las transacciones, especialmente aquellas que esperan confirmación.
El motivo del cierre de la operación ahora es visible en el Administrador de Match-Trader
En agosto, también introdujimos una columna de “Motivo” en la pestaña “Operaciones cerradas” de nuestro Match-Trader Manager, una aplicación administrativa dedicada para corredores. Esta mejora permite a los corredores determinar rápidamente si una operación fue cerrada manualmente por un operador o finalizada por mecanismos automáticos como Take Profit o Stop Loss.
Beneficios para los corredores:
Añadir el motivo del cierre de la operación mejora la transparencia y ofrece a los brókeres una visión más profunda de las actividades comerciales de sus clientes. Esta función ayuda a la gestión de riesgos al ofrecer a los brókeres una mejor capacidad para identificar y rastrear patrones comerciales, lo que les permite comprender mejor el comportamiento y las estrategias de sus operadores.
Nuevas entradas de contabilidad en el gestor de Match-Trader
En la última actualización de la aplicación Match-Trader Manager, presentamos nuevos estados del libro mayor: Tarifa por inactividad y Bonificación de entrada/salida.
Beneficios para los corredores:
Estas nuevas categorías de contabilidad permiten a los corredores diferenciar las transacciones financieras en las cuentas de sus clientes. Estas incorporaciones no solo permiten una gestión financiera optimizada, sino que también allanan el camino para obtener información más detallada sobre los informes y análisis financieros.
Configuración de símbolos mejorada en el Administrador de Match-Trader
En agosto, introdujimos mejoras en el proceso de edición masiva de instrumentos dentro del Administrador de Match-Trader. Agregamos una nueva función disponible durante las ediciones masivas: “Modificar solo los valores ingresados”. Con esta opción marcada, los usuarios pueden ajustar solo los valores que ingresaron específicamente, dejando el resto intacto.
Beneficios para los corredores:
Este control ampliado sobre las configuraciones permite a los corredores ajustar simultáneamente los parámetros de los símbolos en varios grupos. Mejora significativamente la experiencia del usuario al evitar eliminaciones involuntarias de otros parámetros durante los ajustes masivos. Gracias a esto, los corredores pueden ahorrar un tiempo valioso al editar instrumentos y mejorar la eficiencia operativa.
