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En febrero, implementaremos una serie de actualizaciones en nuestra oferta para corredores de divisas, lo que subraya nuestro compromiso con la mejora continua. Una de las principales mejoras es una nueva función dentro de la plataforma Match-Trader que permite eliminar cuentas de operaciones sin esfuerzo. Esta característica innovadora permite a los inversores solicitar la eliminación de cuentas sin comunicarse directamente con su corredor. Además, hemos actualizado nuestros sistemas CRM al integrar nuevos métodos de pago específicos para ciertos países, lo que mejora la adaptabilidad y la personalización para nuestros clientes. Siga leyendo para obtener más información.
Eliminación sin problemas de la cuenta de trading dentro de la plataforma Match-Trader
En la pestaña “Seguridad” (disponible en Configuración de usuario) de la Plataforma Match-TraderHemos introducido una función de “Eliminar cuenta”. Con ella, los usuarios pueden eliminar fácilmente su cuenta principal y todas las cuentas de trading asociadas sin necesidad de ponerse en contacto con su bróker. Ofrecemos a los brókeres flexibilidad para gestionar este proceso, permitiéndoles elegir entre la verificación y aprobación automática o manual del proceso de eliminación de la cuenta.
Además, hemos mejorado nuestra solución CRM con una función llamada “Acciones > Eliminación de cuenta”, que permite a los corredores revisar todas las solicitudes de eliminación de cuentas. Esta sección proporciona información sobre el estado de cada solicitud y ofrece opciones de aprobación o rechazo, lo que resulta especialmente útil en situaciones que requieren la verificación de fondos pendientes de liquidación o posiciones abiertas de clientes.
Beneficios para los corredores:
La posibilidad de que los traders eliminen sus cuentas de forma independiente elimina la necesidad de que el bróker intervenga en este proceso. La automatización de este proceso puede acelerar significativamente las acciones administrativas y aumentar la eficiencia operativa. La elección entre procesos de verificación y eliminación automáticos o manuales también permite una mejor adaptación a los procedimientos de seguridad internos. Gracias a la nueva función de nuestro sistema Forex CRM, los brókeres tienen acceso directo a los datos relativos a las eliminaciones de cuentas. Esta mejora permite comprender mejor los motivos de las renuncias de los clientes y desarrollar estrategias destinadas a aumentar su retención. La introducción de un proceso de eliminación de cuentas más sencillo también responde a los requisitos regulatorios cada vez más estrictos en materia de protección de datos personales.
Mejor adaptación de los servicios de corretaje con opciones de pago específicas para cada país
En nuestro sistema CRM de Forex, hemos mejorado la configuración de la pasarela de pago con un nuevo campo de “Países admitidos”. Esta función permite a los brókeres especificar qué países tendrán acceso a una pasarela de pago en particular. Si no se selecciona ningún país, la pasarela permanece accesible para todos los clientes dentro de la sucursal, manteniendo la configuración predeterminada. Sin embargo, si el perfil de un usuario no incluye un país pero la pasarela está configurada para países específicos, el acceso estará restringido hasta que el usuario actualice su perfil.
Beneficios para los corredores:
Los corredores obtienen una flexibilidad significativa a la hora de personalizar sus ofertas de servicios con nuestra nueva función. Esta personalización va más allá de las ubicaciones de las sucursales, ya que permite realizar ajustes en función del país de origen del comerciante. Esta adaptabilidad es crucial para los corredores que operan en diversas regiones, donde las variaciones legales y monetarias pueden limitar la disponibilidad de ciertos métodos de pago. Al habilitar pasarelas de pago específicas para cada país, los corredores se aseguran de que sus transacciones financieras sean relevantes y cumplan con las regulaciones locales. Este enfoque proporciona un servicio más personalizado y eficiente a su clientela global.
Mejorando la experiencia del usuario en nuestro CRM Forex
Este febrero, hemos introducido mejoras en nuestra CRM de divisas Para mejorar la experiencia general del usuario, en las pestañas Clientes, Clientes potenciales, Depósitos y Retiros, introdujimos una opción que permite a los usuarios seleccionar la cantidad de registros que se muestran por página. Anteriormente, el valor predeterminado era 40 registros, pero ahora los usuarios pueden elegir entre 40, 100, 200 o incluso 500 registros por página.
Beneficios para los corredores:
Esta mejora no solo facilita la visualización de más datos sin necesidad de navegar por las páginas, sino que también permite el uso de Operaciones en Masa para un gran número de cuentas simultáneamente. Esta función es especialmente útil para enviar notificaciones y correos electrónicos a los clientes, agilizando la comunicación y la eficiencia operativa.
Integración de la cadena de bloques Litecoin en nuestra pasarela de pagos criptográficos Match2Pay
En febrero, ampliamos nuestra cartera de criptomonedas con la pasarela de pagos con criptomonedas Match2Pay, que ahora incluye Litecoin. Esta mejora ofrece una flexibilidad y una eficiencia incomparables en los pagos con criptomonedas y amplía significativamente el espectro de opciones disponibles para los comerciantes y su clientela.
Litecoin es una criptomoneda peer to peer creada para proporcionar pagos rápidos, seguros y de bajo costo aprovechando las propiedades únicas de la tecnología blockchain. Se distingue por un menor tiempo de generación de bloques, lo que ofrece tiempos de confirmación de transacciones más rápidos en comparación con otras monedas digitales. La eficiencia y escalabilidad de Litecoin lo convierten en un candidato ideal para la integración en sistemas de pago, con el objetivo de facilitar transacciones fluidas y rentables.
Beneficios para los corredores:
La incorporación de Litecoin a nuestra pasarela de pagos criptográficos Match2Pay aumenta significativamente la gama de criptomonedas que los comerciantes pueden ofrecer, convirtiéndose en un factor fundamental para ampliar las bases de clientes. Esta expansión permite a los brókeres atender las preferencias de los clientes en un mayor número de casos, lo que garantiza que se mantengan a la vanguardia en un mercado Forex cada vez más competitivo. Al incorporar criptomonedas como Litecoin, conocidas por sus bajas tarifas de transacción y tiempos de procesamiento rápidos, estamos permitiendo a los brókeres minimizar los costos de retiro para sus clientes. Esta iniciativa no solo mejora la satisfacción del usuario, sino que también promueve la adopción de pagos criptográficos debido a su rentabilidad y eficiencia.
Mejora de la pestaña "Cuentas" en Match-Trader Manager
Hemos mejorado la pestaña “Cuentas” en nuestro Match-Trade Manager con la incorporación de las columnas Saldo bruto, Margen y Margen libre, que antes solo estaban disponibles en la vista del cliente. Ahora, acceder a estos detalles esenciales es tan sencillo como hacer clic en el símbolo “+” junto a la lista de columnas, lo que permite una integración rápida y sencilla en su panel de control.
Beneficios para los corredores:
Con la nueva funcionalidad de Match-Trade Manager, los corredores obtienen acceso directo a los datos actuales de saldo bruto, margen y margen libre sin necesidad de cambiar a la vista del cliente. Esto significa que ahora pueden monitorear los indicadores financieros clave para múltiples cuentas de manera más eficiente y eficaz, lo que mejora significativamente la gestión de riesgos. Nuestra mejora ofrece a los corredores una ventaja competitiva para responder rápidamente a los cambios, lo que es invaluable en el dinámico mercado Forex.
Presentación de la columna 'Alias de símbolo' en Match-Trader Manager
Nos comprometemos a mejorar continuamente la experiencia del usuario para los corredores de Forex que utilizan nuestras soluciones. En nuestra última actualización de Match-Trader Manager, hemos agregado una nueva columna "Alias de símbolo" en varias pestañas: Posiciones, Órdenes activas, Órdenes, Operaciones cerradas, Resumen de operaciones, Resumen de posiciones y Resumen de enrutamiento de LP dentro del Streaming Manager. Diseñamos esta columna adicional para enriquecer tanto la vista general como las vistas detalladas de la cuenta. Puede agregarla fácilmente a su pantalla haciendo clic en el ícono "+" en la lista de columnas, aunque está oculta de forma predeterminada.
Beneficios para los corredores:
Obtenga acceso inmediato a información crítica al monitorear directamente el 'Alias de símbolo'. Esto elimina la necesidad de navegar por vistas adicionales o usar el Administrador de Match-Trader. Esta actualización hace que la gestión de transacciones sea más transparente y conveniente, agilizando las operaciones de los corredores y mejorando la eficiencia en la toma de decisiones.
Mejora de la legibilidad en Match-Trader Manager y en los informes EOD/EOM
Hemos mejorado la forma en que se muestran los nombres de los clientes tanto en Match-Trader Manager como en los informes EOD/EOM. Ahora presentamos los nombres de los clientes en el formato intuitivo "Nombre Apellido", en reemplazo de la estructura "Apellido, Nombre".
Beneficios para los corredores:
Esta actualización mejora significativamente la legibilidad de los nombres completos de los clientes, lo que hace que la información sea más clara y accesible. Al agilizar la presentación de los datos de los clientes, los corredores pueden disfrutar de una forma más sencilla y eficiente de revisar y gestionar la información de los clientes.
Optimización de la interfaz de la pestaña 'Trading' en Match-Trade Manager
En febrero, hemos perfeccionado la pestaña "Trading" en nuestro Match-Trade Manager para agilizar el proceso de entrada de órdenes eliminando los campos innecesarios. Ahora, mostramos solo los campos relevantes para el tipo de orden seleccionado. Por ejemplo, el campo "precio de activación" está oculto para las órdenes Limit, mostrando solo el "precio límite". Por el contrario, el campo "precio límite" está oculto para las órdenes Stop, mostrando en su lugar el "precio de activación". Además, las opciones de activación para una orden varían según su tipo. Por ejemplo, la opción "Válida hasta cancelación" no está disponible para las órdenes de mercado, pero los corredores pueden usarla para las órdenes Limit, Stop y SLTP.
Beneficios para los corredores:
Esta mejora mejora significativamente la experiencia del usuario al realizar transacciones dentro del gestor de Match-Trader, ya que ofrece una visualización de campos más optimizada y específica para cada tipo de orden. Los corredores ahora pueden disfrutar de una interfaz más limpia que reduce el desorden y centra la atención en los parámetros necesarios para cada tipo de orden. Esta actualización facilita una ejecución de órdenes más rápida y precisa.
Control de exposición máxima mejorado en el Administrador de Match-Trader
En febrero, ampliaremos las capacidades de gestión de riesgos para Servidores de Match-Trader, con el objetivo de mejorar el control y la eficiencia operativa de nuestros corredores. Nuestra última actualización se centra en mejorar la flexibilidad de la gestión de la configuración de exposición máxima a través del Administrador de Match-Trader. Anteriormente, el ajuste de la exposición se limitaba a los símbolos dentro de grupos específicos. Ahora, presentamos la capacidad de fusionar cuentas, grupos y símbolos en grupos únicos, cada uno con una exposición máxima unificada configurable. Estamos complementando este avance con una nueva pestaña en la aplicación Administrador, llamada "Reglas de exposición". Esta adición permite la asignación de reglas personalizadas a cuentas, grupos y símbolos seleccionados, lo que agiliza el proceso de gestión.
Beneficios para los corredores:
La introducción de las reglas de exposición acelera significativamente el proceso de configuración de la exposición máxima gracias a una configuración rápida e intuitiva. Los corredores obtienen flexibilidad para adaptar la configuración a las necesidades operativas específicas con la nueva capacidad de establecer la exposición máxima por cuenta y por grupo. Esta mejora mejora la gestión de riesgos y la eficiencia operativa.
