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Hemos tenido un comienzo de año muy ajetreado, trabajando para mejorar nuestras soluciones e introduciendo cambios esenciales. Ya hemos logrado trabajar en nuestra plataforma de operaciones Match-Trader, Forex CRM, Client Office for Traders y Match-Trader Manager. A continuación, encontrará una breve descripción de cada cambio y cómo respaldará su corretaje.
Gestión de datos mejorada en nuestro CRM Forex
Para mejorar significativamente la gestión de datos en nuestra CRM de divisas, introdujimos cambios en la forma en que se importan los datos al sistema. La función de importación ahora tiene una función de cola, que agiliza el proceso de agregar registros. Es especialmente útil cuando se importan grandes cantidades de datos. En la parte inferior se encuentra información sobre el tiempo estimado restante hasta que se complete la importación.
Además, la función de exportación tiene dos nuevos campos: Último contacto y Sucursal.
Beneficios para los corredores:
Se trata de una mejora significativa que afecta a la eficiencia de todo el proceso de importación. Permite la importación de múltiples cuentas sin riesgo de perder ninguna de ellas. Gracias a la información de estado adicional, el Broker puede evaluar la rapidez con la que se añadirán los datos y cuándo su equipo podrá trabajar con nuevas cuentas.
Hacer que los depósitos de criptomonedas en la plataforma Match-Trader y Client Office CRM sean más sencillos
También introdujimos mejoras tanto en la plataforma Match-Trader como Oficina del cliente CRMLos cambios afectan a la realización de depósitos de criptomonedas.
- El nombre de la pasarela de pago que utiliza el comerciante ahora aparece en el encabezado. Reemplazó la información sobre la cuenta comercial en la que se realizó el depósito. A partir de ahora, esta información se encuentra a continuación.
- El nombre del token que se enviará ahora aparece en negrita.
- La información de conversión ahora está en la parte inferior de la ventana.
- Después de copiar la dirección, en lugar de la dirección aparece la información de estado “Copiado”, que desaparece después de un tiempo.
Beneficios para los corredores
Mejorar la experiencia del usuario permite que ambas aplicaciones estén mejor preparadas para satisfacer las necesidades de los usuarios novatos. Una mayor legibilidad y la minimización del riesgo de enviar tokens incorrectos ayudan a realizar depósitos de forma rápida y sin complicaciones, lo que aumenta la facturación del bróker.
Una nueva forma de mostrar el método de pago de redireccionamiento en Match-Trader y Client Office
Hemos actualizado el principio de redireccionamiento del método de pago. El botón de depósito redirecciona a la vista siguiente, similar al método de pago en línea. Esta vista incluye la información de pago (transmitida desde CRM) y la URL a la que se debe redireccionar. Un botón "Pagar ahora" redirecciona a los usuarios a la URL especificada.
Si desea obtener más información sobre la plataforma Match-Trader, mire la presentación que nuestro Jefe de Ventas, Michael Nichols, realizó en la iFX Expo International en Chipre.
Funcionalidad de gestión de equipo mejorada
Para que los brókeres puedan gestionar sus equipos sin esfuerzo, trabajamos constantemente en mejorar la sección de Gestión de roles de nuestro CRM para brókeres de Forex. Por eso, ahora es posible controlar las tareas relacionadas con los clientes potenciales y los clientes por separado.
Beneficios para los corredores
Asignar responsabilidades específicas a los empleados permite una distribución precisa de las tareas. Los brókeres pueden asignar tareas fácilmente a los miembros del equipo más adecuados para ocuparse de grupos de clientes o clientes potenciales seleccionados, lo que generará mayores tasas de conversión o satisfacción del cliente.
Integración de Paytiko y Zeny
En enero, integramos dos nuevos sistemas de gestión de pagos, Paytiko y Zeny.
Paytiko es un proveedor de pagos que incorpora muchos métodos de pago diferentes. Como resultado de nuestra cooperación, los brókeres tendrán muchas nuevas opciones de pago a su disposición.
Zeny es un proveedor de pagos que presta servicios en el mercado filipino.
Programador de reglas en el Bridge Manager
Hemos añadido la posibilidad de cambiar los parámetros en los símbolos del bróker en Bridge Manager para períodos específicos de la semana. Apareció otra pestaña con columnas en Gestión de riesgos. Contiene campos como Nombre del bróker, Hora, Instrumento, Componente (Margen, Margen de venta, Spread mínimo, Spread máximo 1, Retraso de ejecución del B-Book), Ajuste y una columna de información sobre el estado de activación de la regla.
Beneficios para los corredores:
Los cambios permiten a los brokers personalizar las configuraciones en diferentes momentos de la semana y gestionar mejor los riesgos durante determinados eventos del mercado.
Unidades en el monitor de cobertura en el Bridge Manager
En la pestaña de monitorización de cobertura de Bridge Manager existe la posibilidad de visualizar las posiciones abiertas en el nuevo modo “Unidades”, es decir, unidades de contrato individuales. Esta es una alternativa a la visualización de las exposiciones en lotes. El bróker puede elegir el modo que le resulte más adecuado.
Beneficios para los corredores
Los corredores pueden seleccionar libremente el modo de visualización de la exposición que mejor se adapte a sus necesidades actuales. Tienen una mejor visión de las exposiciones en contratos con diferentes tamaños de contrato, como índices o materias primas.
Columna de deslizamiento en la pestaña Órdenes de Match-Trader Manager
En la pestaña Pedidos se ha añadido la columna “Deslizamiento”, cuyos valores son el resultado de la operación: Precio de Ejecución del pedido completado deducido por el Precio de Ejecución del pedido añadido. Por defecto, esta columna está deshabilitada.
Beneficios para los corredores
La columna permite a los brókeres comprobar la desviación del precio al que se confirmó finalmente la orden respecto del precio en el momento de la solicitud. Esto resulta de gran ayuda para los brókeres, especialmente en épocas de alta volatilidad en el mercado, cuando los clientes envían comentarios sobre los precios a los que se concluyeron sus órdenes.
Cómo hacer que Match-Trader Manager sea más fácil de usar
En enero, introdujimos algunos cambios en Match-Trader Manager. Nuestro objetivo era mejorar la usabilidad y la experiencia del usuario de la solución.
La pestaña Operaciones cerradas tiene un nuevo botón, “Eliminar todo”. Permite eliminar todas las posiciones filtradas con un solo clic. También hay nuevas reglas de filtrado análogas a las de la pestaña Posiciones. Esto significa que los usuarios pueden filtrar datos por instrumento y por transacción.
El último cambio fue agregar la posibilidad de editar comentarios en las vistas de depósitos y retiros.
