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En noviembre, nos complace presentar una importante actualización de nuestros servicios, que incluye el lanzamiento de la versión móvil de nuestro CRM de Forex. Este avance clave es un punto destacado de nuestra última actualización y subraya nuestra dedicación a la innovación y el progreso continuos. Ofrece a los corredores la comodidad de un acceso móvil a las funciones esenciales del CRM, lo que mejora enormemente la eficiencia de su negocio. Además, nuestra última actualización aporta mejoras a nuestra plataforma de operaciones Match-Trader, la Oficina del cliente para operadores y nuestra tecnología de procesamiento Match2Pay.
Presentamos la versión móvil de nuestro CRM Forex
Nuestro CRM de divisas da un gran paso adelante con la introducción de una versión móvil. Este nuevo desarrollo se centra en la facilidad de gestión de transacciones financieras, como depósitos y retiros, directamente desde el teléfono. El acceso inmediato a las operaciones financieras significa que los corredores pueden responder rápidamente a las necesidades de los clientes, aprobar transacciones y gestionar los riesgos de manera eficaz, sin estar atados a una oficina o una computadora de escritorio. Este aspecto es especialmente crucial para equipos pequeños que necesitan ser ágiles y receptivos.
Con la versión móvil, los corredores tienen cuatro pestañas clave a su disposición: Clientes, Clientes potenciales, Depósitos y Retiros. Los usuarios pueden establecer fácilmente rangos de tiempo, filtrar estados y ordenar información para agilizar su flujo de trabajo. Además, nuestro CRM ofrece funciones de gestión y análisis integrales. Esto abarca la edición de datos de usuarios, la revisión de cuentas comerciales, el seguimiento del historial de acciones y la gestión de fondos, notas y comunicaciones por correo electrónico. El CRM móvil no solo mejora la eficiencia, sino que también garantiza que los corredores puedan mantener un alto nivel de servicio y capacidad de respuesta, lo cual es crucial para el éxito de las relaciones con los clientes y las operaciones comerciales.
Beneficios para los corredores:
La versión móvil de nuestro CRM Forex es un paso adelante en la entrega de tecnología de vanguardia a nuestros clientes: es rápida, intuitiva y fácil de usar. Manteniendo la movilidad como una prioridad, equipamos a los Brokers con una herramienta versátil que garantiza un acceso constante a sus operaciones comerciales, lo que les permite mantener el control independientemente de su ubicación. Además, la utilidad del CRM móvil se extiende a los empleados del Broker, especialmente durante las interacciones directas con los clientes. Facilita actualizaciones inmediatas de datos o controles de estados de transacciones, lo que permite un servicio al cliente más receptivo y efectivo. Con esta versión móvil, los Brokers están equipados para manejar las demandas del mercado Forex, asegurando que siempre tengan el control de sus operaciones comerciales.
Indicador de calidad de conexión que se muestra en la plataforma Match-Trader
En noviembre, nos centramos en mejorar la experiencia del usuario de nuestros Plataforma de negociación Match-TraderJunto al tiempo de la plataforma, hemos añadido un indicador de calidad de conexión (ping). El indicador cambia de color para reflejar la velocidad de conexión: rojo para lenta, naranja para posibles retrasos y verde para rápida. En la versión para navegador, al pasar el cursor sobre el indicador se revela información detallada (tiempo exacto en milisegundos). Además, esta versión incluye un botón "Verificar" en una ventana emergente de información para probar la velocidad de conexión.
Beneficios para los corredores:
La integración de este nuevo indicador mejora significativamente la experiencia general de los usuarios de la plataforma al proporcionar una evaluación inmediata de la calidad de la conexión a Internet. Para los brókeres, este indicador reduce la cantidad de consultas al servicio de atención al cliente, mejora la eficiencia operativa y fortalece su posición en el mercado. Los usuarios aprecian la interfaz intuitiva y codificada por colores del indicador, que permite un fácil seguimiento del estado de la conexión.
Cambiar el precio de activación de órdenes pendientes dentro de Match-Trader
En noviembre, introdujimos una importante actualización en nuestra plataforma de operaciones Match-Trader, que permite modificar el precio de activación de las órdenes pendientes existentes. Los operadores ahora pueden editar los precios de activación de estas órdenes, lo que marca un avance sustancial en términos de flexibilidad y gestión de riesgos.
Beneficios para los corredores:
Esta nueva función reduce el riesgo de inversión al permitir a los usuarios adaptarse rápidamente a los cambios del mercado editando los precios de activación de sus órdenes pendientes. En consecuencia, el proceso de negociación en la plataforma se vuelve más eficiente: los inversores ya no necesitan cancelar órdenes existentes y colocar otras nuevas. En su lugar, pueden simplemente modificar el precio de activación de una orden existente, lo que resulta más rápido y conveniente. Esta mejora no solo aumenta la satisfacción y la lealtad de los clientes, ya que valoran la capacidad de gestionar sus órdenes de forma flexible. Esto, a su vez, conduce a una mayor actividad comercial y, potencialmente, a mayores ingresos para los brókeres.
Cuadro de las acciones con mayor movimiento en la plataforma Match-Trader
La plataforma Match-Trader amplía su funcionalidad con un nuevo gráfico compacto de los principales cambios. Este gráfico intuitivo, disponible tanto en vista expandida como contraída, muestra los cambios dinámicos de precios de los instrumentos financieros seleccionados. Esta innovadora herramienta ahorra tiempo al ofrecer rápidamente datos clave del mercado y facilita la comparación y selección de las opciones de inversión más rentables en cualquier momento.
Beneficios para los corredores:
La nueva función mejora significativamente la eficiencia de los inversores tanto experimentados como novatos a la hora de responder a las cambiantes condiciones del mercado, aumentando así sus posibilidades de éxito en las operaciones. Los inversores que operan activamente con varios instrumentos notarán especialmente una mejora, ya que les permite identificar rápidamente las oportunidades de inversión más óptimas en cualquier momento.
Incorporación de la función de exportación de posiciones abiertas a la plataforma Match-Trader
En noviembre, continuamos con nuestros esfuerzos para mejorar las capacidades analíticas de nuestras soluciones para corredores de divisas. La plataforma Match-Trader ahora incluye una nueva función: un botón que permite exportar datos de posiciones abiertas en formatos CSV y HTML. De manera similar a las opciones de exportación existentes en otras pestañas del sistema, esta funcionalidad brinda a los inversores importantes beneficios en la gestión y el análisis de datos.
Beneficios para los corredores:
Esta nueva función simplifica enormemente el proceso de recopilación y análisis de datos comerciales. El acceso a información actualizada sobre las posiciones abiertas permite a los operadores gestionar el riesgo de forma más eficaz y adaptar rápidamente sus estrategias en respuesta a las condiciones del mercado en constante cambio. Además, la capacidad de personalizar los informes según las preferencias individuales facilita la creación de análisis precisos y legibles. Además, esta función abre oportunidades para compartir información sobre las posiciones abiertas con otros inversores.
Gestión mejorada de suscripciones de Social Trading en la Oficina del Cliente
Los usuarios de nuestra solución de Social Trading ahora disfrutan de un mayor control sobre sus posiciones. Hemos ampliado la funcionalidad de editar el monto asignado a una suscripción en curso y dejar de seguir sin cerrar posiciones a la interfaz de la Oficina del Cliente. Anteriormente, estas acciones solo eran posibles a través de la plataforma Match-Trader. Cuando los usuarios optan por finalizar su suscripción de Social Trading en la Oficina del Cliente, pueden seleccionar "Dejar de seguir solamente", manteniendo todas las posiciones abiertas, o "Dejar de seguir y cerrar posiciones", que cierra automáticamente todas las posiciones al finalizar la suscripción.
Beneficios para los corredores:
Al habilitar estas funcionalidades en la Oficina del Cliente, los Brokers pueden ofrecer a sus usuarios una experiencia mejorada en la gestión de sus suscripciones de Social Trading. La facilidad y conveniencia de esta característica contribuyen directamente a una percepción más positiva de la usabilidad de la plataforma. Al facilitar un entorno de trading fácil de usar y adaptable, los Brokers no solo aumentan la satisfacción del cliente, sino que también atraen potencialmente a una base de clientes más amplia que busca herramientas de trading sofisticadas pero accesibles.
Funciones de seguridad mejoradas en nuestro CRM Forex
Hemos actualizado nuestro CRM de Forex con una mejora fundamental en la vista de cronología de la cuenta. Esta nueva función rastrea el historial de inicio de sesión tanto en la plataforma Match-Trader como en la aplicación Client Office, y registra la dirección IP del usuario con cada inicio de sesión.
Beneficios para los corredores:
Para los brókeres, esta mejora supone una mejora significativa de la seguridad y una forma más eficiente de detectar el acceso no autorizado. La centralización de los datos de esta manera simplifica la gestión de los clientes y ofrece una visión detallada de sus actividades. En particular, la inclusión del registro de la dirección IP al iniciar sesión ayuda a cumplir con las normas de protección de datos personales y los requisitos de cumplimiento locales, lo que garantiza un historial completo de acceso a la cuenta. Todos estos factores hacen que esta nueva función sea especialmente útil para los brókeres que buscan herramientas eficaces para gestionar la seguridad y el cumplimiento normativo en el vertiginoso mercado Forex.
La nueva versión de la aplicación Match-Trader Manager
Este noviembre presentamos la versión actualizada Aplicación Match-Trader Manager, que está equipada con características innovadoras que facilitan significativamente la gestión del negocio de corretaje. Al iniciar sesión en la aplicación, todos los datos se actualizan instantáneamente, lo que garantiza el acceso a la información más actualizada. La actualización principal incluye actualizaciones en tiempo real de los niveles de ganancias y márgenes en línea con las cotizaciones actuales, así como la actualización automática de los datos de las transacciones después de cualquier acción, como abrir, cerrar o editar transacciones.
Beneficios para los corredores:
Los corredores que utilizan la aplicación Match-Trader Manager obtienen una ventaja sustancial con la capacidad de monitorear las ganancias y los niveles de margen de sus clientes en tiempo real. Esta actualización instantánea permite respuestas rápidas a los cambios del mercado y una gestión de riesgos más efectiva. Además, los corredores reciben notificaciones automáticas de todas las actividades de los clientes, incluidas las posiciones abiertas o cerradas. Esta función mejora su comprensión de las necesidades y comportamientos de los clientes, lo que permite servicios de corretaje más personalizados y efectivos.
La pestaña Reglas de enrutamiento en el Administrador de Match-Trader
En Match-Trader Administrator, introdujimos una actualización importante: la pestaña Reglas de enrutamiento, que está disponible exclusivamente para el rol de Gerente de bróker. Esta pestaña permite a los brókeres editar de forma independiente las reglas de enrutamiento para sus cuentas de cobertura. Ahora, los brókeres tienen la opción de seleccionar símbolos para la cobertura y establecer cronogramas de enrutamiento, lo que permite una planificación precisa de las horas y los días para las transacciones de cobertura de los clientes.
Beneficios para los corredores:
Con el acceso a la nueva pestaña de Reglas de enrutamiento, los corredores obtienen una independencia total en la gestión de sus reglas de enrutamiento. Esto significa que ahora pueden realizar cambios en la configuración de manera directa y rápida sin comunicarse con el equipo de soporte. Esta autonomía no solo acelera el proceso de gestión de riesgos, sino que también brinda a los corredores una mayor precisión y la capacidad de adaptar las estrategias de cobertura a las condiciones de mercado que cambian dinámicamente. La introducción de esta función marca un paso hacia una mayor autonomía para los corredores y facilita sus desafíos de gestión diaria.
Funcionalidad del modo Long Only en el Administrador de Match-Trader
Como parte de las mejoras de nuestro Administrador de Match-Trader, hemos agregado un nuevo parámetro: Modo de compra únicamente. Cuando esta función está activa, los inversores están limitados a abrir y cerrar únicamente órdenes de compra. La opción para colocar órdenes de venta no está disponible.
Beneficios para los corredores:
La introducción del modo Long Only presenta nuevas oportunidades para los brókers. Los clientes que utilizan esta función pueden simular el funcionamiento del mercado spot, donde es imposible realizar ventas en corto sin la posesión previa del activo. Esta configuración permite a los brókers ofrecer a sus clientes una experiencia de negociación única que refleja las características del mercado spot tradicional. Es especialmente atractiva para los inversores interesados en estrategias de inversión a largo plazo. La implementación del modo Long Only permite a los brókers adaptar mejor sus ofertas a las diversas necesidades y estrategias de negociación de sus clientes.
Precios del mercado en la pestaña de operaciones de la aplicación Match-Trader Manager
En noviembre, también actualizamos la pestaña Trading de la aplicación Match-Trader Manager para mostrar cotizaciones de mercado en tiempo real para instrumentos financieros seleccionados. Los corredores ahora tienen acceso inmediato a los precios de oferta y demanda actuales de cada instrumento directamente dentro de la aplicación, lo que agiliza el proceso de creación de órdenes. Esta integración elimina la necesidad de salir de la aplicación para verificar los precios actuales.
Beneficios para los corredores:
Los corredores ahora pueden establecer precios de activación precisos para órdenes limitadas, de stop y de otro tipo accediendo a los precios actualizados de los instrumentos seleccionados. Este acceso directo a la información de precios aumenta significativamente la eficiencia y la precisión de la colocación de órdenes a través de la aplicación Match-Trader Manager. Al eliminar posibles discrepancias de precios, esta función permite a los corredores tomar decisiones comerciales rápidas y precisas, adaptándose sin problemas a los cambios del mercado.
Proceso de inicio de sesión simplificado en el Administrador de Match-Trader
Hemos renovado el proceso de inicio de sesión en nuestro Administrador de Match-Trader con una interfaz de inicio de sesión actualizada. Ahora, los corredores pueden asignar nombres individuales a sus credenciales de inicio de sesión guardadas.
Beneficios para los corredores:
La nueva función de personalización de los nombres de las credenciales de inicio de sesión simplifica y acelera significativamente el proceso de inicio de sesión para los usuarios que administran varias cuentas. Con esta actualización, los corredores ahora pueden asignar nombres únicos a cada conjunto de credenciales de inicio de sesión, lo que permite un acceso rápido y sin inconvenientes a diferentes cuentas. Esta mejora agiliza la experiencia de inicio de sesión, lo que hace que la administración de cuentas sea más eficiente y fácil de usar para los corredores que manejan varias cuentas.
Stripe: integración con la última versión de API
En octubre, actualizamos nuestra integración con Stripe para alinearla con su última versión de API (2022/11/15). Esta actualización permite a los corredores acceder a las herramientas y funciones más actuales, que no están disponibles en las versiones anteriores de la API. Esta actualización es especialmente ventajosa para los nuevos clientes, dado que Stripe solo les permite usar las últimas versiones de la API, sin la opción de acceder a las anteriores.
Beneficios para los corredores:
La principal ventaja es la aceleración de la velocidad de procesamiento de transacciones, lo que se traduce en operaciones comerciales más rápidas y eficientes para sus clientes. Además, esta última integración garantiza niveles de seguridad sin precedentes, lo que garantiza que las transacciones estén protegidas con las soluciones más avanzadas de la industria. La actualización a la versión más reciente de la API de Stripe marca un paso importante para brindarles a sus clientes las mejores, más seguras y eficientes soluciones de pago disponibles en el mercado.
