Equipe de Marketing
Muitos empreendedores frequentemente se perguntam o que é mais importante para qualquer empresa sobreviver em um ambiente em constante mudança. A resposta é simples: você precisa de um plano de continuidade de negócios eficaz que possa se adaptar facilmente às condições. Pode parecer que há empresas simplesmente "grandes demais para falir" ou indústrias inteiras que aparentemente não estão expostas a nenhum risco. Mas a experiência mostrou que nenhuma empresa é à prova de balas.
Uma das indústrias que pode ser percebida dessa forma é a de tecnologia. Conhecemos gigantes do mercado como Facebook, Google e Microsoft, que desenvolvem seus produtos há muitos anos e cuja hegemonia parece ser incontestável. No entanto, mesmo com tais gigantes, riscos regulatórios, tributários e políticos já se materializaram mais de uma vez no momento menos esperado. As empresas mencionadas acima muitas vezes tiveram que explicar sua conduta perante escritórios antitruste ou tributários e até mesmo perante comitês do Senado dos EUA, o que muitas vezes levou a altas penalidades financeiras ou as forçou a limitar suas atividades em uma determinada área, ou mesmo a deixar alguns mercados.
Até os gigantes têm seus problemas
Devemos olhar para nossa empresa pelo mesmo prisma ao tirar conclusões desses exemplos. A indústria Forex está mais exposta a esses riscos do que a indústria de tecnologia. Prever o pior para nossa própria empresa não é algo que gostamos de fazer. Ainda assim, muitas vezes é necessário porque nos torna cientes do que pode acontecer quando somos muito dependentes de condições legais específicas, fornecedores de tecnologia e outras dependências que podem afetar a sobrevivência do nosso negócio. Existem também empresas hegemônicas no mercado Forex, como a Microsoft, no mercado de sistemas operacionais, mas é razoável confiar em apenas uma solução tecnológica, que, embora seja a mais popular, também nos expõe a um risco significativo? “Ponto único de falha” foi cunhado na indústria de TI por um motivo. Ele identifica pontos críticos que podem fazer com que todo o sistema pare de funcionar. No caso de corretores Forex, esse ponto crítico é definitivamente a tecnologia que eles usam, simplesmente porque, sem ela, nenhum corretor pode oferecer serviços aos seus clientes. Isso é especialmente importante se a tecnologia for fornecida por um fornecedor externo que também assume o risco associado ao seu próprio negócio.
A falta de preparação pode custar caro
No setor, muitas vezes há exemplos de negócios de corretagem multimilionários baseados na tecnologia mais popular sem nenhuma segurança na forma de uma plataforma alternativa. E assim, no caso de problemas repentinos, como a turbulência que recentemente varreu o setor, esses corretores registram perdas duplas. Primeiro, eles não têm onde incorporar novos clientes, e os clientes existentes terão acesso limitado às atualizações do aplicativo. O segundo aspecto igualmente importante é que sua falta de preparação ajuda a concorrência a assumir todo o fluxo de novos clientes. O impacto de informações enganosas disseminadas e fofocas que exacerbam a crise também não pode ser subestimado. Portanto, todos os aspectos (internos e externos, tecnológicos e reputacionais) devem ser considerados ao analisar os riscos. Deve-se enfatizar que, por exemplo, muitos grandes corretores têm mais de uma licença para conduzir seus negócios, o que reduz significativamente o risco legal e regulatório. O mesmo tipo de premeditação deve ser aplicado à tecnologia.
A corretagem moderna requer uma plataforma de negociação moderna
Na Match-Trade Technologies, oferecemos uma gama de produtos que podem ajudar os corretores a garantir um plano de continuidade de negócios eficaz em relação à tecnologia, soluções de pagamento e liquidez. Um dos nossos produtos principais é a ultramoderna plataforma Match-Trader, que combina todos os benefícios da negociação em dispositivos móveis e de mesa (Windows, iOS, Android). Nossa plataforma é oferecida como uma solução White Label padrão e uma Licença de Servidor, um ambiente totalmente independente que pode ser adaptado às necessidades de qualquer Corretor usando muitas APIs disponíveis. Foi desenvolvida usando a tecnologia PWA, o que significa que podemos oferecer a cada Corretor seu próprio aplicativo de marca (com logotipo e nome escolhido pelo Corretor) disponível para download na App Store e Google Play. Nenhum aplicativo em massa significa nenhuma responsabilidade coletiva. Outro exemplo interessante de uma abordagem moderna usada por nossa empresa pode ser a solução Single-Sign-On entre o CRM e a plataforma de negociação, fornecendo apenas um login para o cliente. Deve ser um padrão no mercado Forex por um longo tempo; no entanto, devido à popularidade de uma plataforma bem conhecida que não suporta esta solução, ela é usada principalmente por Corretores com suas plataformas de negociação. Podemos comparar facilmente qual lacuna tecnológica começa a dividir até mesmo os maiores Corretores Forex que usam plataformas de negociação antigas, mas populares, e o mercado de Criptomoedas, que é livre das chamadas soluções de tecnologia legada.
Você já pensou por que empresas como Plus500, eToro, X-Trade Brokers e Trading212 têm sido tão bem-sucedidas nos últimos anos? Acho que isso se deve principalmente a uma abordagem moderna para a nova geração de clientes (geração X e geração Z ou mesmo millennials) que não querem usar sistemas complexos que eles simplesmente não entendem. Portanto, a diversificação inteligente de soluções tecnológicas, além de garantir a continuidade dos negócios, também pode ser um novo impulso de desenvolvimento. Pode permitir a entrada em novos mercados ou atingir novos grupos de clientes antes inatingíveis devido a soluções tecnológicas desatualizadas.
