Equipe de Marketing
A Match-Trade Technologies adicionou a Gamificação ao Match-Trader, um novo recurso desenvolvido para aumentar o engajamento e a fidelização de clientes, tornando o progresso visível ao longo da jornada inicial de negociação. Em vez de uma lista de tarefas concluída uma única vez, o processo de integração se torna uma experiência contínua, com marcos importantes reconhecidos dentro da plataforma.
Como funciona a gamificação
O Match-Trader agora inclui um sistema de conquistas integrado que registra atividades relevantes do trader desde o cadastro inicial. Os usuários ganham distintivos ao concluir o processo de integração, ativar recursos de segurança, fazer um depósito inicial, realizar a primeira negociação ou explorar ferramentas de gráficos, análises e gerenciamento de risco. Todos os marcos são exibidos em uma Central de Conquistas, oferecendo aos traders uma visão unificada das conquistas desbloqueadas, objetivos pendentes e progresso atual.
A gamificação está disponível tanto na web quanto em dispositivos móveis, mantendo a consistência entre eles. Uma decisão estratégica de design vincula os marcos ao trader, e não a uma conta de negociação individual.
Alertas e compartilhamento
Quando um trader desbloqueia uma conquista ou atinge um novo nível, o Match-Trader apresenta um momento de reconhecimento dedicado dentro do aplicativo, e não apenas uma notificação padrão. O sistema abre uma tela separada com elementos visuais próprios e uma indicação clara do próximo passo.
As notificações push são enviadas após a conclusão de etapas importantes, mesmo quando o trader está ausente da plataforma, desde que a permissão tenha sido concedida. Os traders mantêm o controle total sobre as preferências de notificação e podem ajustar as configurações a qualquer momento.
O que isso significa para corretores e empresas de investimento imobiliário?
Para as corretoras, a gamificação resolve um desafio persistente de ativação: a maior parte da desistência de clientes ocorre no início, antes do financiamento ou da descoberta de funcionalidades. O sistema oferece orientação estruturada durante essa fase crítica sem a necessidade de reformular o processo de integração. A longo prazo, ele contribui para a retenção, oferecendo aos traders motivos contínuos para retornar e explorar toda a gama de recursos da plataforma. As corretoras podem ativar ou desativar o recurso no nível da marca, personalizando a experiência de acordo com sua estratégia de clientes. O reconhecimento baseado em marcos também ajuda as empresas de trading proprietário a manter a participação durante as fases de avaliação e desafio, onde as taxas de desistência são historicamente altas.
Tem curiosidade em saber como a gamificação poderia se encaixar na oferta da sua corretora? Contato e saiba mais sobre a solução.
